为帮助商家提升店铺客服管理效率及客服服务水平，减少差服务甚至服务违规的发生，淘天即将上线“智能质检”产品工具，该工具基于公司智能模型底层能力，在商家客服服务接待过程中实时识别接待中发生的违规或违规风险，识别对象与平台实际服务考核点紧密耦合，针对性解决客服服务问题，减少服务违规。
智能质检是平台官方提供给商家的实时质检工具，帮助商家对售后服务进行质检，洞察客服服务不合格或瑕疵，提升商家服务质量。
2、开始质检
数据授权后即时生效，系统将开始对服务进行实时质检，此时客服如果存在服务不合格情况，即可看到本人的实时质检记录。
的淘宝经验栏目。
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