在电商行业中，客服评价记录是衡量服务质量的重要指标，很多时候商家要了解下个月的情况，自然也需要查询。淘宝商家怎样查询客服评价记录呢？
登录淘宝卖家中心
商家需要登录淘宝卖家中心，这是进行各项操作的前提。
进入服务监控中心
在卖家中心首页，找到“客户服务”模块，点击进入“服务监控中心”。
查看客服评价
在服务监控中心页面，找到“客服评价”板块，这里会展示近期的客服评价记录。
筛选和导出
商家可以根据时间、客服账号等条件进行筛选，查看特定时段或特定客服的评价。如果需要详细分析，还可以选择导出评价记录。
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