
在抖音电商日益繁荣的背景下,商家和消费者都离不开客服的支持。在消费者遇到问题是,也需要找抖音客服,那抖音店铺客服究竟在什么地方找?
抖音店铺客服在哪里找
商品页面
在抖音商品详情页的下方,通常会有一个“客服”按钮。点击该按钮,即可进入与店铺客服的聊天界面,进行咨询和沟通。
店铺首页
进入抖音店铺首页,在页面的下方菜单栏中,通常会有一个“联系客服”或“客服”选项。点击后,即可与客服取得联系。
订单页面
如果您已经购买了商品,可以在订单详情页面找到客服入口。在订单状态下方,通常会有“联系卖家”或“客服”按钮,点击即可与客服沟通。
直播间
如果您在直播间购买商品,可以在直播间下方找到客服入口。在互动区,通常会有客服图标,点击后可进行咨询。
消息中心
在抖音APP的“消息” tab中,有一个“官方客服”选项,这里可以找到平台客服,也可以通过平台客服转接到店铺客服。