
在网络购物中,有时会遇到货物迟迟未到达的情况。那么,如果在拼多多下单后没收到货,我们应该应当如何处理?以下是详细的解决步骤。
拼多多没收到货怎么办
检查物流信息
登录拼多多APP,进入“我的订单”查看物流信息,确认货物是否已经发出,以及当前物流状态。
联系卖家
如果物流信息显示货物已经发出,但长时间未更新或未收到货,应联系卖家询问具体情况,并要求卖家协助解决。
申请延长收货时间
如果预计收货时间即将到期,但货物还未到达,可以申请延长收货时间,避免系统自动确认收货。
申请退款/退货
如果联系卖家后仍未解决问题,可以在订单详情页申请退款或退货。选择“未收到货”作为退款原因,并按照提示提交相关证据。
物流公司查询
同时,可以直接联系物流公司,获取货物的最新配送信息,并询问可能的原因。
平台介入
如果卖家和物流公司未能解决问题,可以请求拼多多平台介入,平台会根据情况协助处理。