其次，淘宝作为中国最大的电商平台之一，也出台了一系列消费者保护政策。例如，淘宝的“七天无理由退换货”、“假一赔三”等政策，都是为了保障消费者权益而制定的。在这些政策中，虽然没有直接提到服务态度差的情况，但是消费者在购物过程中遇到服务态度差的问题，可以视为商家违反了公平交易原则，消费者有权要求赔付。
然而，在实际操作中，消费者要主张自己的权益，需要注意以下几点：
1. 保留证据：消费者在购物过程中，要留意保存与商家的聊天记录、交易页面等信息，以便在发生纠纷时，有足够的证据来证明商家的服务态度确实存在问题。
2. 及时沟通：消费者在遇到服务态度差的问题时，应首先尝试与商家进行沟通，说明自己的诉求，争取达成共识。如果沟通无果，可以向淘宝客服投诉。
3. 了解赔付流程：消费者在申请赔付时，需要了解淘宝的赔付流程，包括赔付申请、审核、处理等环节。在申请赔付时，要确保提供的信息真实、完整，以便平台能够及时、准确地处理纠纷。
4. 合理 ** ：消费者在主张权益时，要合理、合法地 ** ，避免采取过激的行为。同时，也要理解商家的难处，保持沟通的耐心和礼貌。
总之，消费者在淘宝购物过程中遇到服务态度差的情况，确实有权利要求赔付。但在实际操作中，消费者需要了解相关法律法规、平台政策，以及掌握合理的 ** 方法，才能更好地保护自己的权益。同时，电商平台也应不断优化商家管理机制，提高消费者购物体验，从而促进电商行业的健康发展。
