1. 收集证据
在申诉前，消费者需要收集相关证据，以便证明购买的商品是假货。证据包括但不限于：
（1）商品照片：清晰展示商品的外观、标签、包装等信息。
（2）购物凭证：包括订单详情、支付记录、物流信息等。
（3）假货证明：可以是通过专业机构鉴定，或者提供其他消费者对该商品的投诉信息。
（4）与卖家沟通的记录：如有与卖家沟通的聊天记录，可作为证据之一。
2. 发起申诉
在淘宝APP中，找到购买的商品，点击进入商品页面，然后点击“申请售后”。在售后详情页面，选择“我要申诉”，并根据提示填写相关信息，上传收集到的证据。
3. 等待审核
提交申诉后，淘宝平台会对申诉进行审核。审核时间因案件复杂程度而异，一般需几个工作日。在此期间，消费者需保持手机畅通，以便接收淘宝平台的短信通知。
4. 审核结果
申诉审核通过后，淘宝平台会根据具体情况作出赔偿决定。赔偿方式包括但不限于：退款、赔偿、道歉等。消费者可查看申诉详情，了解赔偿进展。
5. 申诉失败
若申诉失败，消费者可以再次发起申诉，或向淘宝客服寻求帮助。如有必要，消费者还可以向工商部门、消费者协会等机构投诉，维护自己的合法权益。
二、淘宝店铺卖假货申诉赔偿注意事项
1. 购买商品时，务必保留好购物凭证、物流信息等证据，以便在申诉时提供。
2. 申诉时要明确说明购买的商品是假货，并提供充分的证据。
3. 申诉成功后，消费者应按照淘宝平台的指示完成赔偿事宜。
4. 在申诉过程中，消费者要保持耐心，配合淘宝平 ** 成审核。
5. 若申诉失败，消费者可寻求其他途径 ** ，切勿放弃。
总之，当消费者在淘宝购买到假货时，可通过以上步骤进行申诉并要求赔偿。在申诉过程中，消费者需要提供充分的证据，保持耐心，配合淘宝平台完成审核。同时，消费者还需关注淘宝平台的赔偿决定，确保自己的合法权益得到维护。
