在当今社会，快递服务已成为日常生活中不可或缺的一部分。然而，在使用快递服务的过程中，我们可能会遇到快递单号查询不到、快递丢失等问题。那么，当我们在使用优速快递服务时遇到这些问题，应该应当如何处理呢？以下将为您解答优速单号查询快递丢失了应当如何处理以及怎样快速追踪快递信息的问题。
优速单号查询快递丢失了怎么办
一、优速单号查询快递丢失了应当如何处理？
1. 确认快递单号是否正确
在查询快递时，首先需要确认您输入的快递单号是否正确。有时，由于输入错误，可能导致查询不到快递信息。
2. 联系优速快递客服
如果确认快递单号无误，但依然查询不到快递信息，建议及时联系优速快递客服。您可以通过以下方式联系客服：
（1）拨打优速快递全国客服热线；
（2）通过优速快递官方网站或微信公众号提交投诉或咨询；
（3）前往附近的优速快递营业网点寻求帮助。
3. 提供相关证据
在联系客服时，请提供以下证据以协助快递公司尽快处理：
（1）快递单号；
（2）寄件人和收件人的详细信息；
（3）快递包裹的详细信息（如内含物品、包裹大小等）；
（4）快递丢失或查询不到信息的具体时间；
（5）其他有助于解决问题的证据。
4. 跟进处理进度
在提交投诉或咨询后，优速快递公司会尽快为您处理。在此期间，请保持电话畅通，以便快递公司工作人员与您联系。同时，您也可以通过客服渠道了解处理进度。
5. 遵循快递公司处理结果
优速快递公司会根据实际情况，对丢失的快递进行赔偿。赔偿标准请参照快递公司相关规定。如果对处理结果有异议，可以继续与快递公司沟通协商。
二、怎样快速追踪快递信息？
1. 使用优速快递官方网站查询
登录优速快递官方网站，输入快递单号，点击查询即可实时追踪快递信息。
2. 使用优速快递微信公众号查询
关注优速快递微信公众号，通过公众号菜单进入查询界面，输入快递单号进行查询。
3. 使用第三方快递查询平台
除了快递公司官方渠道外，您还可以使用第三方快递查询平台（如快递100、菜鸟裹裹等）查询快递信息。
4. 保持关注物流信息
在快递运输过程中，请密切关注物流信息。一旦发现快递信息长时间未更新或有异常情况，请及时与优速快递客服联系。
