
在微信小店经营过程中,设置一个高效便捷的客服系统对于提升用户体验和促进成交至关重要。那么,微信小店怎样设置客服呢?
微信小店如何设置客服
开通微信小店
你需要有一个已经开通的微信小店。如果你还没有开通,可以通过微信公众平台的微信小店功能进行申请。
登录微信公众平台
使用你的微信账号登录微信公众平台,进入后台管理页面。
进入微信小店管理
在公众平台后台,找到微信小店”模块,点击进入管理界面。
设置客服账号
在微信小店管理界面,找到客服管理”或类似的选项,点击进入。在这里,你可以添加新的客服账号,这些账号可以是你的微信好友,或者专门为客服工作设置的微信号。
添加客服人员
点击添加客服”按钮,输入客服人员的微信号,发送邀请。待对方接受邀请后,即可成为你微信小店的客服人员。
配置客服功能
在客服管理界面,你可以对客服人员进行权限配置,比如设置客服人员的接待范围、消息回复权限等。
客服聊天设置
在客服聊天设置中,你可以自定义客服欢迎语、快捷回复等,提高客服效率。