拼多多与实物不符如何申诉?商品与实物不符如何赔偿?


拼多多与实物不符如何申诉?商品与实物不符如何赔偿?

在网购日益普及的今天,消费者时常会遇到商品与描述不符的情况。在拼多多平台上,若遇到此类问题,该怎样申诉?若商品与实物不符,又该怎样获得赔偿呢?

拼多多与实物不符怎么申诉

收货后核实情况

在收到商品后,应仔细检查商品是否存在与描述不符的情况。如果发现确实存在问题,不要急于退换货,而是先保留好证据。

准备申诉材料

商品照片:拍摄清晰的照片,展示商品实物与描述不符的地方。

描述截图:截取商品页面的描述信息,与实物照片进行对比。

交易记录:保存好订单详情和交易记录。

联系卖家

通过拼多多平台聊天工具,与卖家沟通,说明情况,并提供相关证据。

如果卖家承认问题并愿意解决,可以协商退款或换货。

发起申诉

如果卖家不配合,可以点击订单详情页面的“申请售后”。

选择“我要投诉”或“我要退款/退货”,填写申诉理由,并上传相关证据。

等待平台处理

拼多多平台会在规定时间内审核申诉,并根据情况作出处理。

在此期间,保持通讯畅通,以便平台工作人员联系。

的拼多多栏目。

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