在电商竞争日益激烈的今天，优秀的客服团队对于淘宝店铺来说至关重要。良好的客服不仅能提升用户体验，还能有效促进成交。那么，怎样为淘宝店铺增加客服呢？
开通淘宝客服中心
店主登录淘宝卖家中心，找到“客户服务”模块，点击“开通客服中心”。根据提示完成相关设置，即可开通店铺客服。
添加客服人员
（1）登录淘宝卖家中心，进入“客服管理”页面。
（2）点击“添加客服”，填写客服人员的信息，包括姓名、手机号、邮箱等。
（3）设置客服角色和权限，如客服主管、普通客服等。
（4）点击“保存”，完成客服人员的添加。
下载并登录客服软件
淘宝店铺通常使用阿里旺旺作为客服软件。店主需下载阿里旺旺卖家版，并让客服人员使用各自的账号登录。
客服培训
为了提高客服质量，店主需要对新入职的客服人员进行培训。培训内容包括：
店铺产品知识
淘宝交易流程
客服沟通技巧
常见问题解答
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