一、淘宝怎么申请小二介入？
1. 登录淘宝账户，找到要申请小二介入的订单。
2. 点击订单详情页中的“申请淘宝小二介入”按钮。
3. 选择争议类型，并填写详细的申请理由。
4. 提交申请后，等待淘宝小二审核。审核通过后，小二将联系双方进行调解。
二、具体的退款流程有哪些？
1. 申请小二介入：当消费者和商家在订单 ** 现纠纷时，消费者可以申请淘宝小二介入。商家也可以在订单中主动申请小二介入，以便更快地解决问题。
2. 小二审核：提交申请后，淘宝小二将审核申请理由的真实性和合理性。审核通过后，小二将联系双方进行调解。
3. 调解沟通：小二介入后，会主动联系双方，了解情况，并尝试调解解决问题。双方应积极配合小二，提供相关证据，以便小二作出公正的判断。
4. 判定结果：在小二调解过程中，如果双方无法达成一致意见，小二将根据事实和证据，作出判定结果。判定结果分为以下几种：
a. 消费者胜诉：退款并赔偿消费者损失。
b. 商家胜诉：不退款，但商家需承担一定的举证费用。
c. 双方协商解决：双方达成一致意见，解决问题。
5. 执行判定结果：双方对判定结果无异议后，淘宝将执行小二的判定结果。消费者将在规定时间内收到退款，商家需按照判定结果承担相应的责任。
6. 评价小二：在处理完毕后，双方可以对小二的处理情况进行评价，以提高小二的服务质量。
三、注意事项
1. 申请小二介入时，一定要在订单有效期内提交，超出有效期将无法申请。
2. 提交申请时，务必提供真实、有效的证据，以便小二作出公正的判断。
3. 在小二调解过程中，双方应积极配合，如有恶意拖延、拒绝配合等行为，小二有权作出不利于该方的判定。
4. 判定结果出来后，双方应遵守规定，执行判定结果。如有异议，可依法申请仲裁或提 ** 讼。
总之，淘宝小二介入是为了解决消费者和商家之间的纠纷，保护双方权益的重要手段。在申请小二介入时，务必按照流程操作，并提供真实有效的证据。同时，双方应积极配合小二，遵守判定结果，以维护淘宝平台的和谐稳定。
