在电商行业快速发展的今天，千牛作为阿里巴巴集团推出的一款专为商家打造的移动端管理工具，极大地提升了商家的运营效率。协商发货作为交易过程中的重要环节，直接关系到买家体验和店铺声誉。如何在千牛移动端进行发货协商？
千牛移动端怎么协商发货
登录千牛账号：商家需要下载并安装千牛APP，使用自己的淘宝或天猫账号登录。确保账号信息准确无误，以便后续操作顺利进行。
进入订单管理：在千牛首页，点击“订单管理”模块，这里展示了所有待处理、已发货、待评价等状态的订单。找到需要协商发货的订单，点击进入详情页。
发起协商请求：在订单详情页，找到“联系买家”或“协商发货”按钮（具体名称可能因版本更新而有所变化）。点击后，系统会跳转到聊天界面，商家可以在此与买家进行实时沟通。
明确发货信息：在与买家沟通时，商家应明确告知预计发货时间、物流方式、运费承担等关键信息。倾听买家的需求和意见，尽量达成双方满意的协商结果。
记录协商内容：为了防止后续纠纷，商家应妥善记录协商过程中的关键信息，如聊天记录、协商时间等。这些资料可在必要时作为证据使用。
更新订单状态：协商完成后，商家应根据协商结果及时更新订单状态。如需延迟发货，应在系统中设置相应的延迟时间，并通知买家。
