天猫无忧购是天猫平台为消费者提供的一种购物保障服务。它主要包括以下几个方面：
1. 正品保证：天猫无忧购承诺所售商品均为正品，消费者可以放心购买。
2. 退换货无忧：在规定时间内，消费者如对商品不满意，可享受无理由退换货服务。
3. 价格保护：在购买商品后，如发现同款商品在其他平台有更低价格，消费者可申请价格保护，天猫将退还差价。
4. 物流保障：天猫无忧购提供快速、安全的物流服务，确保商品及时送达消费者手中。
5. 售后服务：天猫无忧购承诺提供优质的售后服务，解决消费者在购物过程中遇到的问题。
二、天猫无忧购是正品吗？
1. 天猫平台对入驻商家有严格的审核制度，要求商家提供商品的正品保证。因此，在天猫购买的商品，消费者可以放心购买正品。
2. 天猫无忧购服务承诺商品为正品，平台会对商家进行监管，一旦发现商家销售假货，将进行严厉处罚。
3. 消费者在购买商品时，可以查看商品详情页中的正品保证标识，以及商家提供的正品承诺。
4. 天猫平台还设有消费者保障基金，用于解决消费者在购物过程中遇到的问题，包括商品质量问题。
总结：
天猫无忧购是一种为消费者提供全方位保障的购物服务。它不仅意味着商品为正品，还涵盖了退换货、价格保护、物流保障和售后服务等多个方面。消费者在购买商品时，可以放心选择天猫无忧购服务，享受更加便捷、放心的购物体验。
