在淘宝购物过程中，遇到问题时寻找商家客服是解决疑问的重要途径。本文将详细介绍淘宝店铺怎样找到商家客服，以及商家客服怎样与消费者取得联系。
进入店铺首页
在淘宝APP或网页版中，找到你需要联系的店铺，点击进入店铺首页。
查看联系卖家
在店铺首页的上方，通常有一个“联系卖家”或“客服”的选项，点击后可以进入客服聊天界面。
客服聊天窗口
进入客服聊天窗口后，你可以直接输入问题或选择快捷短语与客服沟通。
查看客服信息
有些店铺的客服信息会显示在店铺首页的显著位置，包括客服的工作时间、联系方式等。
利用搜索功能
如果你在店铺首页没有找到客服信息，可以尝试使用页面搜索功能，输入“客服”或“联系方式”等关键词进行搜索。
留言功能
如果客服不在线，你可以使用留言功能，留下你的疑问和联系方式，等待客服回复。
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