在支付宝的众多互动功能中，视频页面红包深受用户喜爱。但有时会遇到红包消失的情况，让人不知所措。那么，遇到这种情况该应当如何处理呢？
检查红包有效期
确认红包的有效期。支付宝视频页面红包通常有有效期限制，如果超过规定时间未领取，红包将自动消失。领取红包时要及时。
查看领取记录
打开支付宝APP，进入红包”页面；
点击右上角“红包记录”，查看已领取的红包记录；
如果红包已领取，但未找到对应金额，可能是红包金额已自动转入余额或银行卡。
联系客服解决问题
如果确认红包未领取且已消失，可以联系支付宝客服；
提供订单号、红包领取页面截图等证据，以便客服核实情况；
客服会在规定时间内给出答复，帮助解决问题。
防范措施
为避免类似问题再次发生，领取红包时务必确认页面提示；
注意定期检查红包记录，确保不错过任何福利。
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