
天猫超市为消费者提供了便捷的购物体验,但退差价问题时有发生。遇到此类情况,消费者该怎样投诉?天猫超市又将怎样处理呢?
天猫超市退差价如何投诉
联系卖家
(1)登录天猫超市,找到购买商品页面,点击“联系卖家”按钮。
(2)向卖家说明退差价的原因,并提供相关证据,如商品促销信息、价格截图等。
拨打客服电话
(1)拨打天猫超市官方客服电话:9510211。
(2)按照语音提示操作,转接到人工客服,说明退差价投诉事宜。
发起在线投诉
(1)在天猫超市官网或APP,找到“我的”-“客服小蜜”或“在线客服”。
(2)向客服说明情况,并提供相关证据,客服会为你发起在线投诉。