
在淘宝购物平台,店铺客服与消费者的互动至关重要。为了更好地服务客户、建立长期关系,许多客服希望添加消费者为好友。淘宝店铺客服怎样添加好友?
淘宝店铺客服如何添加好友
通过淘宝旺旺添加淘宝旺旺是淘宝官方的即时通讯工具,也是客服与消费者沟通的主要渠道。客服可以通过旺旺与消费者交流,并在交流过程中发送好友请求。
具体操作如下:
打开淘宝旺旺,进入与消费者的聊天窗口。
点击聊天窗口上方的“添加好友”按钮。
确认好友信息,发送添加请求。
利用二维码添加淘宝店铺客服还可以通过二维码添加消费者为好友。这种方法方便快捷,适用于线下活动或宣传材料。操作步骤如下:
打开淘宝旺旺,进入“我的二维码”页面。
将生成的二维码保存或直接展示给消费者。
消费者扫描二维码后,即可发送好友请求。
通过订单详情页添加在处理订单时,客服可以通过订单详情页添加消费者为好友。这种方法有助于建立订单后的长期联系。操作如下:
进入淘宝卖家中心,找到相应订单。
在订单详情页中,找到消费者的旺旺账号。
点击旺旺账号,发送好友请求。
利用淘宝群添加淘宝群是淘宝提供的群组交流功能,客服可以创建或加入淘宝群,然后在群内添加消费者为好友。操作步骤如下:
创建或加入淘宝群。
在群成员列表中,找到想要添加的消费者。
发送好友请求。