在电商竞争日益激烈的今天，优秀的客服团队对于淘宝网店至关重要。它能提升顾客满意度，促进成交。那么，怎样设置淘宝网店客服呢？
登录淘宝卖家中心
登录淘宝后，进入卖家中心，这是管理店铺的后台。
设置客服账号
在卖家中心，找到“店铺管理”或“客服管理”选项，点击进入。
添加客服账号
在客服管理页面，点击“添加客服账号”，填写相关信息，如客服昵称、登录邮箱或手机号等。
分配客服角色
根据客服的工作内容，分配不同的角色，如普通客服、售后客服等，并设置相应的权限。
下载并登录客服软件
淘宝提供了专门的客服软件，如“千牛工作台”。下载安装后，使用客服账号登录。
设置自动回复
在客服软件中，可以设置自动回复，包括欢迎语、常见问题自动回复等，以提高效率。
客服培训
设置好客服账号后，对客服人员进行产品知识、沟通技巧等方面的培训，确保服务质量。
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