在闲鱼这个二手交易平台上，买家和卖家之间的交易往往基于信任和诚信。然而，在交易过程中，有时会出现一些不愉快的情况，比如卖家未按时发货。这时候，买家可能会考虑申请退款，甚至想要强制性退款。那么，在闲鱼平台上，未发货的情况下买家是否可以强制性退款？如果需要投诉，又该怎样操作呢？
闲鱼未发货可以强制性退款吗
首先，根据闲鱼平台的规则，如果卖家在规定的时间内未能发货，买家是有权利申请退款的。但是，是否能够强制性退款，还需要根据具体情况来判断。通常情况下，买家在申请退款时，卖家有权利选择同意或者拒绝。如果卖家同意退款，那么交易就会顺利结束，买家可以收到退款。但如果卖家拒绝退款，买家则需要通过闲鱼平台的申诉机制来解决问题。
在申请强制性退款之前，买家可以尝试与卖家进行沟通，了解未发货的原因。有时候，可能是因为物流问题、商品问题或者其他不可抗力因素导致卖家无法按时发货。在这种情况下，买家和卖家可以通过协商来达成一致，比如延长发货时间、更换商品或者退款等。
如果沟通无果，买家可以采取以下步骤来投诉：
1. 登录闲鱼账号，进入“我的”页面，找到相应的订单。
2. 在订单详情页面，选择“申请退款”或者“投诉”选项。
3. 按照平台提示，填写投诉原因和相关证据，包括聊天记录、商品描述不符的证据等。
4. 提交投诉后，闲鱼平台会进行审核。审核期间，买家和卖家都有机会补充证据和说明。
5. 审核结果出来后，闲鱼平台会根据规则和证据来判断是否支持买家的退款请求。
6. 如果平台支持买家的退款请求，卖家需要在规定时间内完成退款操作。如果卖家仍然拒绝退款，平台可能会采取进一步措施，比如扣除卖家的信用分、限制交易权限等。
需要注意的是，投诉过程可能会耗费一定的时间，买家需要有耐心。同时，为了保护自己的权益，买家在交易过程中应该保留好所有的沟通记录和证据，以便在发生纠纷时能够提供有力的证据支持。
总之，在闲鱼平台上，买家在未发货的情况下申请退款是合理的，但是否能够强制性退款还需要根据具体情况和平台规则来判断。如果遇到问题，买家可以通过平台提供的申诉和投诉机制来解决问题，维护自己的合法权益。
