京东和天猫是国内两大电商巨子，在市场份额、用户数量等方面都遥遥领先于其他竞争对手。
两家渠道之间也存在着一些差异，这些差异首要体现在物流、产品和售后服务等方面。物流京东具有自建的物流系统，在全国范围内具有多个配送中心和自提柜，能够为用户提供快速的配送服务。
天猫则没有自建物流系统，而是依赖于第三方物流公司，配送速度相关于京东较慢。产品京东自营的产品都是从品牌方直接进货，确保了产品的正品和质量。
天猫渠道上的产品则首要来自第三方卖家，产品质量参差不齐，顾客购买时需求细心区分。售后服务京东的售后服务相对完善，用户在收到产品后能够享受7天无理由退货、15天换货等服务。天猫渠道上的售后服务首要由商家提供，服务质量差异较大，顾客在购买前需求了解清楚商家的售后政策。
苹果产品是京东自营好还是天猫好？
关于苹果产品，京东自营和天猫Applestore官方旗舰店都比较靠谱。两家店肆都是苹果官方授权的，能够确保产品的正品和质量。京东自营的苹果产品是从苹果官方进货，然后再卖给用户，归于典型的C形式。天猫Applestore官方旗舰店则是苹果公司自己开的店，与线下直营店是一样的。
需求注意的是，天猫渠道上还有其他苹果授权经销商开设的店肆，这些店肆的售后服务或许不如官方旗舰店完善。购买时需求细心区分店肆的资质。
