
现如今电商平台很流行,很多商家都在各个平台开通了自己的店铺,淘宝平台上的商家更是不少,在淘宝上商品几乎都是有售后保障的,有些就是全国联保,有的就是保修这些,不过大家要是遇到了店铺注销的,商品又只能在这个店铺保修,那要应当如何处理呢,我们要如何去申请售后,方法具体有哪些,我们一起看看。
淘宝店铺注销了如何售后
方法一:
淘宝店铺关闭一般是开店用的淘宝帐户注销或查封,但绑定的支付宝帐户不一定注销或冻结,你可以登录买家帐户后,在我的淘宝-已买到的宝贝里找到相应交易,如果显示的交易进程是买家已付款、卖家已发货,那就可以点击申请退款,如果是交易成功,那就点击申请售后或投诉卖家,无论上述哪种情况,因为卖家无法登录操作同意或拒绝,都要等系统超时自动退款。
方法二:
1、卖家店铺被关了,是说明被淘宝封店了或者自动关闭了。另外淘宝是严厉打击假货的。
2、没确认收货之前,可以申请退货退款。
3、或者建议联系一下淘宝客服,如果卖家店铺尚有消保金余额,有可能追回损失。
方法三:
如果淘宝店铺关闭了找不到老板和解,买家可以直接联系淘小二办理退货业务。打开淘宝网,在左上角找到联系客服,把退货商品具体情况告诉客服。店铺关闭与买家维权没有直接关联,结果有下面二种情况 :
1、如果卖家的保证金状态正常且保证金没有被扣光,买家退货维权依然可以得到解决。
2、最不幸的是,买家退货维权成功之后,淘宝客服却发现卖家保证金已经被全部扣光,出现的结果将是维权成功,赔付为0,退货也就不可能了,淘宝对卖家进行处罚关闭店铺。
其实在淘宝上不管是店铺注销了还是被清关,大家还是可以受到售后权益的保护的,要是大家发现店铺注销这个情况的话,还是可以在订单里面申请售后的哦,接着再去仅退款就完成啦,步骤还是非常简单的,大家可以去试试。
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