在电商平台上购物，消费者最担心的问题之一就是付款后卖家不发货。闲鱼作为一个二手交易平台，虽然有着严格的交易规则和保障措施，但仍然存在个别卖家不发货的情况。那么，闲鱼付款后卖家不发货钱会自动退回来吗？如果卖家不退款，消费者又该应当如何处理呢？
闲鱼付款后卖家不发货钱会自动退回来吗
一、闲鱼付款后卖家不发货钱会自动退回来吗？
闲鱼平台为了保证交易的公平性和安全性，采取了一系列的措施。在付款后卖家不发货的情况下，闲鱼会采取以下步骤来保障消费者的权益：
1. 订单超时未发货自动退款：根据闲鱼平台的规定，卖家在买家付款后需要在规定时间内发货。如果卖家超过规定时间未发货，系统会自动将款项退还给买家。一般情况下，这个时间限制为3天。也就是说，如果卖家在买家付款后3天内没有发货，买家的钱会自动退回到账户中。
2. 买家申请退款：如果卖家没有在规定时间内发货，买家可以主动申请退款。在订单详情页面，买家可以找到“申请退款”的选项，点击后按照提示操作即可。一般情况下，卖家需要在24小时内处理退款申请。如果卖家同意退款，款项会立即退回到买家账户；如果卖家拒绝退款，买家可以申请客服介入处理。
3. 客服介入处理：如果卖家拒绝退款，买家可以申请客服介入处理。在退款申请页面，买家可以找到“申请客服介入”的选项，点击后按照提示提交相关证据。客服会在收到申请后的1-3个工作日内处理，根据双方提供的证据判断是否支持退款。如果客服支持退款，款项会立即退回到买家账户。
综上所述，闲鱼付款后卖家不发货，钱会自动退回来。但是，这个退款过程需要一定的时间，可能需要买家主动申请退款或者客服介入处理。因此，消费者在遇到卖家不发货的情况时，需要耐心等待，按照平台规定操作，维护自己的权益。
二、不退款应当如何处理？
如果卖家不退款，消费者可以采取以下措施：
1. 保留证据：在交易过程中，消费者需要保留与卖家的聊天记录、商品描述、付款凭证等相关证据。这些证据在申请退款或者客服介入处理时，可以作为判断交易纠纷的重要依据。
2. 申请客服介入：如前所述，如果卖家拒绝退款，买家可以申请客服介入处理。在申请页面，买家需要提供相关证据，说明卖家不发货或者商品存在问题的情况。客服会根据双方提供的证据进行判断，支持退款或者驳回申请。
3. 举报卖家：如果卖家存在违规行为，如虚假发货、欺诈等，买家可以向闲鱼平台举报。在订单详情页面，买家可以找到“举报”的选项，点击后按照提示提交相关证据。平台会对举报进行调查，如果查实卖家存在违规行为，会对卖家进行处罚，如限制交易、封号等。
4. 法律途径：如果卖家拒不退款，且金额较大，消费者可以寻求法律途径解决。消费者可以向消费者协会投诉，或者向法院提 ** 讼。在诉讼过程中，消费者需要提供相关证据，证明卖家存在违约行为。如果法院判决支持消费者，卖家需要承担相应的法律责任。
5. 媒体曝光：如果卖家拒不退款，且金额较大，消费者可以通过媒体曝光的方式，引起社会关注。消费者可以向媒体提供相关证据，说明卖家的违规行为。媒体曝光可以给卖家造成一定的舆论压力，促使卖家退款。
