抖音已成为众多消费者购物的首选之地。在享受便捷购物体验的消费者在抖音店铺购物过程中也时常会遇到一些问题，如商家发货慢、商品质量差、客服态度恶劣等。在这种情况下，怎样有效举报商家和客服，维护自身权益成为了消费者关注的焦点。本文将为您详细解析抖音店铺举报流程，助您轻松维权。

抖音店铺怎么举报商家和客服

抖音店铺举报是消费者维护自身权益的重要途径。通过举报，消费者可以将不良商家和客服曝光，促使平台对其进行处理，从而保护自身合法权益。以下是抖音店铺举报的几个重要作用：

1. 维护消费者权益：举报不良商家和客服，有助于减少消费者在购物过程中遭受的损失，保障消费者合法权益。

2. 规范市场秩序：举报行为有助于提高商家和客服的服务质量，规范市场秩序，促进抖音平台的健康发展。

3. 增强平台信誉：消费者对平台的信任度与平台的信誉密切相关。举报机制有助于提升平台形象，增强消费者对抖音的信任。

抖音投诉商家入口

1. 登录抖音账号：您需要登录自己的抖音账号，确保在举报过程中能够顺利提交信息。

2. 进入订单详情：在个人主页中找到“我的订单”，点击进入订单详情页面。

3. 选择举报类型：在订单详情页面，找到“投诉”按钮，根据实际情况选择“商家问题”或“客服问题”。

4. 提交举报在举报页面，详细描述遇到的问题，包括商家发货慢、商品质量差、客服态度恶劣等情况。提供相关证据，如聊天记录、商品图片等。

5. 提交举报：填写完毕后，点击“提交”按钮，等待平台审核。

6. 跟进举报进度：在举报提交后，您可以通过“我的投诉”查看举报进度，了解处理结果。

三、怎样有效举报商家和客服

1. 提供充分证据：在举报过程中，提供充分的证据是关键。证据包括聊天记录、商品图片、物流信息等，以便平台快速了解情况。

2. 保持冷静：在举报过程中，保持冷静，理性表达问题，避免情绪化，以免影响举报效果。

3. 关注举报进度：在举报提交后，密切关注举报进度，如有需要，及时补充信息。

4. 积极沟通：在举报过程中，与平台客服保持沟通，了解处理结果，以便及时解决问题。

5. 合理维权：在举报过程中，遵循平台规定，合理维权，切勿采取过激行为。

抖音店铺举报是消费者维护自身权益的重要途径。通过以上方法，消费者可以轻松举报商家和客服，维护自身合法权益。在此，提醒广大消费者，在购物过程中，要时刻关注自身权益，遇到问题时，及时采取行动，共同维护抖音平台的良好购物环境。

怎样投诉抖音上的不良商家，接下来用图解的形式介绍给大家应当如何处理。

工具/原料

OPPOReno7

ColorOS12.1

抖音V12.1.0

方法/步骤

1、在抖音我页面，点击【抖音商城】。

2、在抖音商城页面，点击【我的订单】。

3、在我的订单页面，点击要投诉的【订单】。

4、在订单详情页面，点击【官方客服】。

5、在输入栏，输入投诉，点击【发送】。

6、点击【连线人工客服】，即可通过客服投诉商家。

怎样向抖音举报商家？

步骤一：直接拨打抖音客服热线

遭遇问题商家时，您可以通过拨打抖音客服热线“95152”来直接说明情况。请确保您提供详尽的投诉内容和证据，以便工作人员能够迅速理解并处理问题。

步骤二：通过抖音官方客服投诉

若要通过抖音App内的官方渠道投诉，请按照以下路径操作：进入【我的主页】，点击右上角的【≡】标志，选择【我的客服】，在【自助服务-电商订单问题】中联系人工客服，清晰地表达您的投诉需求。

步骤三：在订单详情中发起投诉

通过打开【抖音app】并进入【抖音商城】，找到您要投诉的商品订单。进入相关店铺后，联系店铺客服，在聊天框中点击右上角的【...】，选择【当前店铺设置】-【投诉商家】，并根据您的实际情况选择合适的投诉理由。

步骤四：使用“全国12315平台”进行投诉

访问12315官方网站，并找到投诉举报页面。按照网站指示填写必要的信息，包括个人信息和申诉详情，并上传相关证据。完成填写并提交表格后，您的投诉便完成了。

步骤五：拨打消费者维权热线“12315”

您还可以拨打消费者权益保护热线“12315”进行投诉。请注意，拨打该热线可能产生费用。在拨打时，若不加拨区号，默认联系的是您所在地区的12315平台。如果商家在异地，您需要拨打商家所在地区的区号+12315。

抖音上购物的消费者还是挺多的，但也有部分用户在下单收货后，由于对产品质量不满意的情况下，想要申请退款处理，卖家不同意的话是可以申请客服介入的，那么具体该如何申请客服介入了?

1、首先打开抖音，切换到“我”页面，然后点击右上角“三横线”选项。

2、接着向下滑，点击“我的客服”选项，随后点击最下方的“意见反馈”按钮。

3、最后提供你的信息、输入反馈内容，点击“发送”就可以了。(最好能提供详细信息和照片)

怎样投诉商家最管用：

1、拨打抖音客服热线。直接拨打“95152”抖音客服热线说明情况，详细叙述投诉理由和依据，以便工作人员快速了解情况，帮助解决问题。

2、联系抖音官方官方客服。打开抖音App后找到进入客服聊天页面，再联系人工客服进行投诉说明即可。

3、在订单页面投诉商家找到所需要投诉的商品订单，进入店铺，找到该店铺的客服，建立与客服的聊天框，随后点开对话框，点击后根据个人需求选择投诉理由。

4、通过“全国12315平台”投诉。登录12315网站后，在网站上找到投诉举报页面，按指示填写相应表格内容，填写完个人信息和申诉信息之后上传证据，填写完毕后点击提交，即可完成投诉。

5、拨打消费者维权热线“12315”。拨打12315不是免费的，且在不加拨区号的前提下，默认是当地的12315平台接听，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地，则需商家所在地区号+12315。

我们了解到抖音如何申请客服介入，用户可以根据以上操作去申请客服介入，如若商家还是不处理的情况的话，也可以对店铺进行投诉，或者拔打消费者维权热线去处理。