在淘宝购物时，如果遇到商品质量问题或者不满意的情况，买家可以申请售后服务。淘宝作为一个庞大的电商平台，其售后服务体系相对完善，为消费者提供了便捷的售后申请途径。
淘宝申请售后在哪找
一、淘宝申请售后的位置
1. 手机淘宝APP
在手机淘宝APP中，买家可以通过以下步骤找到申请售后的入口：
（1）打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”选项。
（2）在“我的淘宝”页面中，找到“待收货”、“待评价”等选项，点击“待评价”选项。
（3）在“待评价”页面中，找到需要申请售后的商品，点击商品右侧的“申请售后”按钮。
（4）进入售后申请页面，选择售后类型（如退货退款、换货等），填写相关信息，提交申请。
2. 电脑端淘宝网站
在电脑端淘宝网站，买家可以通过以下步骤找到申请售后的入口：
（1）登录淘宝网站，点击右上角的“我的淘宝”选项。
（2）在“我的淘宝”页面中，找到“已买到的宝贝”选项，点击进入。
（3）在“已买到的宝贝”页面中，找到需要申请售后的商品，点击商品右侧的“申请售后”按钮。
（4）进入售后申请页面，选择售后类型（如退货退款、换货等），填写相关信息，提交申请。
二、淘宝退货规则
1. 七天无理由退货
根据《中华人民共和国消费者权益保 ** 》规定，消费者在收到商品之日起七日内，有权无理由退货。但需要注意的是，以下商品不适用七天无理由退货：
（1）消费者定制的商品；
（2）鲜活易腐的商品；
（3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（4）交付的报纸、期刊。
2. 质量问题退货
如果商品存在质量问题，买家可以在收到商品后的15天内申请退货。需要注意的是，质量问题退货需要提供相关证据，如商品破损照片、视频等。
3. 换货
如果商品存在质量问题或者发错货，买家可以申请换货。换货流程与退货流程相似，但需要在售后申请页面选择“换货”选项。
4. 退款
退款分为两种情况：一是退货退款，即买家将商品退回给卖家后，卖家将货款退还给买家；二是不退货退款，即买家无需退回商品，卖家直接将货款退还给买家。退款金额一般为商品实际支付金额，但具体金额以卖家退款为准。
三、淘宝申请售后注意事项
1. 及时申请售后
买家在发现商品问题后，应尽快申请售后，以免错过售后时效。七天无理由退货的时效为收到商品后的7天内，质量问题退货的时效为收到商品后的15天内。
2. 提供有效证据
在申请售后时，买家需要提供相关证据，如商品破损照片、视频等。这些证据有助于卖家了解商品问题，加快售后处理进度。
3. 保持商品完好
在申请售后期间，买家应保持商品完好，避免影响二次销售。如果商品损坏严重，卖家可能会拒绝退货或者扣除部分退款金额。
4. 了解退货规则
买家在申请售后前，应详细了解淘宝的退货规则，以免产生不必要的纠纷。例如，部分商品不适用七天无理由退货，买家需要在购买前了解清楚。
5. 与卖家沟通
在申请售后过程中，买家应与卖家保持沟通，以便双方达成一致的售后方案。如果双方无法达成一致，买家可以申请淘宝客服介入处理。
6. 关注售后进度
买家在提交售后申请后，应密切关注售后进度，以便及时处理相关问题。如果售后进度停滞不前，买家可以联系淘宝客服了解情况。
