多多买菜作为一家提供线上购物和线下自提服务的平台，其退款政策是用户在购物过程中非常关心的问题。用户在使用多多买菜时，可能会遇到需要退款的情况，比如商品质量问题、订单错误等。那么，多多买菜退款是否需要门店同意呢？如果门店不同意退款，用户又应该找谁处理呢？
多多买菜退款要门店同意吗
首先，我们需要了解多多买菜的退款流程。用户在多多买菜下单后，如果需要退款，可以在订单详情页面申请退款。退款申请提交后，系统会根据退款原因和退款金额，自动判断是否需要门店同意。一般情况下，如果退款金额较小，系统会自动处理退款，无需门店同意。但如果退款金额较大，或者涉及到商品质量问题，系统可能会要求门店同意退款。
那么，门店不同意退款的情况具体有哪些呢？主要有以下几种：
1. 商品无质量问题，用户无故要求退款。这种情况下，门店有权拒绝退款，因为商品并未存在问题，用户无故要求退款不符合平台规定。
2. 用户未在规定时间内申请退款。多多买菜规定，用户需要在自提后24小时内申请退款，超过时间后，门店有权拒绝退款。
3. 用户未按照平台规定提供退款凭证。比如，用户申请退款时，需要提供商品质量问题的照片或者视频等证据。如果用户未提供相关凭证，门店有权拒绝退款。
4. 用户退款原因与实际不符。比如，用户申请退款时，声称商品质量问题，但实际上商品并无问题。这种情况下，门店有权拒绝退款。
那么，如果门店不同意退款，用户应该找谁处理呢？用户可以尝试以下几种方法：
1. 与门店协商。用户可以尝试与门店沟通，了解门店拒绝退款的具体原因。如果门店拒绝退款的原因不合理，用户可以据理力争，争取自己的权益。
2. 联系多多买菜客服。如果门店拒绝退款，用户可以联系多多买菜的在线客服，说明自己的情况。客服会根据用户提供的信息，判断是否需要门店同意退款。如果客服认为门店拒绝退款不合理，会协助用户处理退款事宜。
3. 提交申诉。如果门店和客服都无法解决问题，用户可以提交申诉。多多买菜平台会根据用户提供的证据，判断是否需要门店同意退款。如果平台认为门店拒绝退款不合理，会强制门店同意退款。
4. 法律途径。如果以上方法都无法解决问题，用户可以寻求法律途径，维护自己的权益。用户可以向消费者协会投诉，或者向法院 ** ，要求门店退款。
需要注意的是，用户在申请退款时，需要遵守多多买菜的退款政策和规定。如果用户违反平台规定，比如恶意退款、虚假退款等，平台有权拒绝退款，并可能对用户进行封号等处罚。
