在如今这个快节奏的生活中，外卖已经成为许多人生活中不可或缺的一部分。而京东外卖作为国内知名的外卖平台，其便捷的服务和丰富的商品种类深受广大消费者的喜爱。在使用京东外卖的过程中，有时会遇到一些问题，比如订单问题、配送问题等，这时候就需要联系京东外卖的客服。京东外卖客服如何转人工呢？本文将为您全方位解答，让您轻松解决烦恼！
京东外卖客服怎么转人工
1. 手机APP内直接转人工
京东外卖APP是用户下单、查询订单、联系客服的主要途径。以下是具体操作步骤：
打开京东外卖APP，点击右下角的“我的”；
进入“我的”页面后，点击页面顶部的客服图标；
进入客服页面，选择您需要咨询的问题，点击“人工客服”；
系统会自动为您转接人工客服，您就可以开始咨询了。
2. 拨打客服电话转人工
京东外卖客服电话是用户直接联系客服的另一种方式。以下是具体操作步骤：
拨打京东外卖客服电话：400-618-0000；
按照语音提示操作，选择您需要咨询的问题；
系统会自动为您转接人工客服，您就可以开始咨询了。
3. 微信公众号转人工
京东外卖还提供了微信公众号客服服务，以下是具体操作步骤：
关注京东外卖微信公众号（jdwmkefu）；
在公众号聊天界面，点击“人工客服”；
系统会自动为您转接人工客服，您就可以开始咨询了。
京东外卖客服转人工步骤
1. 保持耐心
在联系客服时，请保持耐心，因为客服人员可能需要一定时间来处理您的问题。
2. 提供详细信息
在咨询问题时，请尽量提供详细的订单信息、问题描述等，以便客服人员快速为您解决问题。
3. 礼貌用语
在与客服人员沟通时，请使用礼貌用语，以展现良好的用户形象。
三、京东外卖客服转人工的常见问题解答
以下是一些用户在联系客服时常见的疑问，供您参考：
| 常见问题 | 解答 |
|---|---|
| 怎样查询订单状态？ | 您可以在APP内查看订单详情，或联系客服查询。 |
| 订单配送过程中出现问题应当如何处理？ | 您可以联系客服，客服人员会协助您解决问题。 |
| 怎样修改订单信息？ | 您可以在APP内修改订单信息，或联系客服协助修改。 |
| 怎样申请退款？ | 您可以在APP内申请退款，或联系客服协助申请。 |
四、总结
