在网络购物日益普及的今天，闲鱼作为一个二手交易平台，为许多用户提供了便利。然而，在使用过程中，用户可能会遇到卖家不发货的情况。面对这种情况，买家可能会感到焦虑和无助，担心自己的权益无法得到保障。
闲鱼卖家不发货怎么办
首先，我们需要了解闲鱼平台的交易规则。根据闲鱼的规定，卖家在买家付款后需要在一定时间内发货。如果卖家未能按时发货，买家可以申请退款。具体来说，如果卖家在付款后72小时内未发货，系统会自动触发退款流程。这意味着，如果卖家不发货，买家不需要担心，系统会自动处理退款事宜。
然而，如果卖家在72小时内发货，但买家发现货物存在问题，如货物与描述不符、货物损坏等，买家仍然可以申请退款。在这种情况下，买家需要提供相关证据，如照片、视频等，以证明货物存在问题。闲鱼平台会根据提供的证据进行审核，如果证据充分，平台会支持买家的退款申请。
除了自动退款机制外，买家还可以主动申请退款。如果卖家长时间不发货，买家可以进入订单详情页面，点击“申请退款”按钮。在申请退款时，买家需要选择退款原因，如“卖家未按时发货”、“货物与描述不符”等。提交退款申请后，卖家有72小时的时间处理退款申请。如果卖家同意退款，款项将立即退还给买家；如果卖家拒绝退款，买家可以申请闲鱼平台介入处理。
在申请退款的过程中，买家需要注意以下几点：
1. 及时关注订单状态：买家需要密切关注订单状态，以便在发现问题时及时采取措施。如果卖家长时间未发货，买家应主动联系卖家了解情况，以便尽快解决问题。
2. 保留证据：在申请退款时，买家需要提供相关证据。因此，在收到货物后，买家应仔细检查货物，并拍照或录像作为证据。如果货物存在问题，买家应及时与卖家沟通，并保留聊天记录作为证据。
3. 合理选择退款原因：在申请退款时，买家需要选择退款原因。买家应根据实际情况选择退款原因，以便平台能够更准确地判断问题，并做出公正的裁决。
4. 耐心等待平台处理：在提交退款申请后，买家需要耐心等待平台处理。平台会根据提供的证据和卖家的回应进行审核，如果证据充分，平台会支持买家的退款申请。
5. 保持沟通：在整个退款过程中，买家应保持与卖家的沟通。通过沟通，双方可以更好地了解彼此的诉求，有助于解决问题。同时，良好的沟通也有助于避免不必要的纠纷。
