1. 初次评价时间
买家在确认收货后的15天内可完成初次评价。例如,若买家1月1日购买商品,1月5日确认收货,则初次评价截止至1月20日。
2. 追评时间
追评窗口期从买家完成初次评价之时起算,为期9天。继续以上例,买家若在1月20日作出初次评价,则追评截止至4月20日。
需要注意的是,买家若未能在初次评价后的9天内进行追评,将无法再进行追评。同时,若买家对商品或服务有进一步的反馈,应在此期间内进行补充评价。
淘宝平台规定,追评不得修改初次评价内容,追评旨在提供更多信息,而不是对初次评价进行更改。
对卖家而言,买家评价是重要的信用依据,影响店铺排名和流量。因此,卖家应关注买家评价,据此提升服务质量。
淘宝平台持续改进评价系统,打击恶意差评和虚假好评,确保评价公正性,保护买卖双方权益,营造一个公平、透明的购物环境。
综上所述,了解和遵循淘宝追评的时间限制和计算方法,对买家和卖家维护自身权益至关重要。同时,淘宝平台的努力也在不断优化评价体系,确保其公正性和准确性,为用户创造更好的购物体验。