双11多长时间可以退货


双11多长时间可以退货

每年的双11,都是一场全民购物狂欢节,各种优惠活动琳琅满目,让人眼花缭乱。但是,在享受购物乐趣的大家最关心的莫过于退货问题。双11多长时间可以退货呢?下面,我们就来为大家详细解析一下双11退货时间表。

双11多久可以退货

我们需要明确一点,双11退货规则和平时并没有太大有哪些区别。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品后,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是,以下情况除外:

1. 消费者定做的商品

2. 鲜活易腐的商品

3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

4. 交付的报纸、期刊

双11多久可以退货

根据上述规定,双11退货时间表如下:

退货时间商品类型说明
7日内一般商品消费者在收到商品后7日内,如商品存在质量问题或与描述不符,可申请退货。
15日内部分特殊商品如服装、鞋帽等,部分商家规定在15日内可申请无理由退货。
30日内部分特殊商品如手机、电脑等电子产品,部分商家规定在30日内可申请无理由退货。

双11退货流程

1. 申请退货:在商家平台上找到退货申请,填写相关信息,如订单号、退货原因等。

2. 商家审核:商家在收到退货申请后,会对申请进行审核,审核通过后,消费者需按照商家要求将商品寄回。

3. 商品验收:商家收到退货商品后,会对商品进行验收,如商品符合退货条件,商家会退款或更换商品。

4. 退款/更换商品:商家在验收合格后,会按照约定方式退款或更换商品。

双11退货注意事项

1. 保留购物凭证:在购物过程中,务必保留好购物凭证,如订单截图、支付凭证等,以便在退货时使用。

2. 检查商品完好:在申请退货时,请确保商品完好无损,避免因商品损坏导致退货失败。

3. 注意退货时效:根据上述退货时间表,请务必在规定时间内申请退货,以免影响退款或更换商品的进度。

4. 选择合适的快递:在寄回退货商品时,请选择可靠的快递公司,并确保商品安全送达。

总结

双11购物狂欢过后,退货问题成为了许多消费者关心的问题。通过本文的解析,相信大家对双11退货时间表有了更清晰的认识。在享受购物乐趣的我们也要关注退货权益,确保自己的合法权益不受侵害。祝大家在双11购物狂欢中,买到心仪的商品,享受愉快的购物体验!

双11买的东西不可以退换货吗

双11买的东西是可以退换货的。

由于双十一活动期间的交易行为集中爆发,为了确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验,所以在双十一当天,用户“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能是暂时关闭的,然后在11月12日凌晨才会重新开放。

至于双十一买的东西是否能退货的这个问题是毋庸置疑的,肯定是可以退货的(特殊情况不行)。而商家注明了不可退换货的情况下是不可以退货的。

扩展资料:

双11退货介绍如下:

退货还需要注意购买商品时有没有购买运费险或者商家赠送运费险,如果没有运费险的话就需要自己支付邮费。退货需要将商品的订单发送给商品,申请退货退款。

将快递单号填入以及拍摄一个单号照片进行上传。商家确认就可以进行退款了,而退款一般都是即时退回的,个别情况会在1-3个工作日之内退回到用户的账户上。

参考资料来源:新华网-“双十一”后消费回归理性网购退款你需要知道这些

参考资料来源:人民网-“双11”刚过,剁手族就开启退货模式

淘宝双11退货规则是什么时间是什么时候

在淘宝双11大促期间,由于流量和订单数量激增,平台对退款和退货规则进行了临时调整。请卖家们注意以下规则变动,以确保更顺畅地处理退货事宜。

首先,11月11日整天,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能将暂时关闭,该功能将在次日0点重新开放(虚拟类目除外)。

其次,关于延迟发货类退款和投诉申请,11月11日至17日付款的订单,在11月11日至20日期间,买家无法选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为退款或投诉原因。这些选项将在11月21日0点后重新可选(虚拟类目除外)。

在卖家处理退款时间方面,也有相应调整。11月11日至17日发起的退款/退货申请,卖家需在买家发起或修改申请后的5日内处理,逾期将自动达成退款协议。若买家在此期间填写退货物流信息并使用快递、EMS退货,卖家则应在买家填写退货运单号后的15日内处理,逾期将自动退款给买家(虚拟类目除外)。建议卖家提前处理退款,以减少纠纷。

此外,对于卖家在双11期间同意的退货申请,买家应在卖家同意后的7日内填写退货运单号,逾期未填写的退货申请将自动关闭。

在交易纠纷介入方面,11月11日至12月11日期间申请介入的退款/退货维权,若需走举证流程,则买家/卖家应在申请介入后5日内上传凭证。卖家应在买家完成举证后2日内处理,逾期未处理的维权将自动转入人工处理。

最后,请注意特殊情况。系统检测到部分消费者在您店铺存在相同商品多笔订单的情况。为确保您的权益,建议您提前与消费者沟通确认是否需要继续发货。同时,这批订单的消费者端退款申请入口将在11月11日9点提前开放。若消费者提交退款申请,请及时处理。

为什么双11网上买的东西不能退货。

天猫给出的公告显示,“双11”活动当天由于订单量激增,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,而已付款已发货订单支持申请退款。也就是说,想要在双11活动这天在天猫上申请退款的,必须要等待买家发完货才可以,届时货品邮递给你后,才能进行退货程序。

此外,天猫给出的公告中还强调,针对那些未发货的退款,2018年11月12日0点开始对消费者开放。同时,“双11”活动当天,消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因,也无法选择延迟发货作为投诉原因。

扩展资料

双十一后很多快递公司、网点都遇到了“退货潮”。位于翠屏山的南京航空航天大学由于学生众多,这几年双十一快递高峰期,都会将体育场的部分空间用作菜鸟驿站的取件点。该网点负责人告诉记者,今年双十一学校的揽收量1.6万件,但买得多退得也多。“双十一后,几乎每天都要收到几百件退货。”

相关人员表示,每年双十一他们都有30%左右的退货率,和平时差不多,这非常正常。她认为,很多人选择网上购物,就是看上了7天无理由退货,退货方便。

而对于为了凑单满减,事后又退,她表示也能理解,毕竟双十一的规则很多,消费者就是为了图便宜,想出各种对策,作为商家来说,做好服务是第一位的。

参考资料来源:凤凰网-后双十一时代:快递包裹还没到全退货潮就来了

参考资料来源:凤凰网-下单前请注意:“双11”当天,天猫只能买不能退!

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