#### 一、默认收货退款期限
在闲鱼平台进行交易时,买卖双方的交易安全得到了平台的保障。当卖家发货后,如果买家在一定时间内未对商品做出确认收货或申请退款的行为,系统将默认交易已完成。
具体来说,闲鱼设定的默认收货期限通常是卖家发货后的10天。在此期间,如果买家未进行任何操作,系统会自动认为买家已确认收货,并将相应款项结算给卖家。
需要注意的是,如果买家在这10天内在交易过程中提出了退换货的要求,系统会相应延长默认收货的时间,以便于交易的顺利完成。
#### 二、默认收货退款操作流程
若买家需要退款,可以遵循以下步骤进行操作:
1. **检查商品**:在确认收货前,买家应仔细检查商品是否与卖家描述一致,确认是否存在任何损坏或瑕疵。如有问题,应立即与卖家进行沟通。
2. **申请退款**:通过闲鱼APP或网页版“我的订单”页面,选择相应的订单,点击“申请退款”按钮,启动退款流程。
3. **填写退款原因**:在申请退款时,买家需填写退款的原因,例如商品与描述不符、商品损坏等,并附上相应的证据材料,如照片或视频。
4. **卖家回应**:卖家收到退款申请后,可选择接受或拒绝。如果卖家同意退款,退款流程将继续进行;若拒绝,买家可以请求平台介入处理。
5. **平台介入**:如果卖家不同意退款,买家可以选择让平台介入。闲鱼平台会根据双方提供的证据进行公正判断,并作出最终决定。
6. **完成退款**:一旦退款申请得到卖家或平台的同意,退款将按照原支付方式返回给买家。
通过以上步骤,买家可以在符合闲鱼交易规则的前提下,安全、便捷地完成退款操作。
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以上内容旨在为用户提供一个简洁明了的指引,帮助他们在闲鱼平台上顺利地进行交易和退款。