速卖通扣12分怎样恢复?速卖通人工客服电话


速卖通扣12分怎样恢复?速卖通人工客服电话

速卖通作为全球最大的在线B2B和C2C外贸平台,吸引了无数卖家入驻。在激烈的市场竞争中,一些卖家可能因为违规操作而遭遇扣分。本文将围绕“速卖通扣12分怎样恢复”这一主题,为大家全方位解析扣分原因、恢复方法以及预防措施。

一、速卖通扣分原因及影响

1. 扣分原因

违规发布商品:商品信息不准确、含有虚假宣传、侵权等。

违规交易:虚假交易、价格欺诈、恶意评价等。

违规运营:不正当竞争、侵犯他人权益、违反平台规则等。

2. 扣分影响

降低店铺信誉:影响店铺整体排名,降低曝光率。

限制功能权限:限制商品发布、修改价格、参与活动等。

影响资金结算:延迟提现、限制提现额度等。

二、速卖通扣12分恢复方法

1. 了解扣分原因

登录速卖通后台:查看扣分详情,了解扣分原因。

联系客服:如有疑问,可联系速卖通客服咨询。

2. 针对扣分原因进行整改

违规发布商品:修改商品信息,确保准确无误。

违规交易:停止违规交易,进行退款或修改订单状态。

违规运营:遵守平台规则,避免再次违规。

3. 提交申诉

登录速卖通后台:进入“商家中心”-“违规记录”。

填写申诉信息:如实填写扣分原因及整改措施。

提交申诉:等待审核结果。

4. 等待审核

耐心等待:审核时间一般为3-5个工作日。

关注审核结果:如有需要,可联系客服咨询。

5. 恢复分值

申诉成功:分值将逐步恢复。

申诉失败:继续整改,重新提交申诉。

速卖通扣分预防措施

1. 加强商品管理

确保商品信息准确:商品标题、图片、描述等准确无误。

遵守知识产权规则:不得侵犯他人知识产权。

2. 规范交易行为

诚信交易:不得进行虚假交易、价格欺诈等。

维护客户权益:不得恶意评价、侵犯客户权益。

3. 遵守平台规则

熟悉平台规则:了解平台各项规则,避免违规操作。

关注政策变化:及时了解平台政策变化,调整运营策略。

速卖通扣12分对于卖家来说无疑是一次严重的打击。但是,只要我们了解扣分原因、采取有效措施进行整改,并加强日常运营管理,就有机会恢复分值。希望本文能为各位卖家提供一些帮助,祝大家在速卖通平台取得更好的成绩!

以下表格展示了速卖通扣分恢复流程:

序号流程说明
1了解扣分原因登录速卖通后台,查看扣分详情,了解扣分原因
2整改违规行为针对扣分原因进行整改,如修改商品信息、停止违规交易、遵守平台规则等
3提交申诉填写申诉信息,提交申诉
4等待审核耐心等待审核结果,如有需要,可联系客服咨询
5恢复分值申诉成功后,分值将逐步恢复

希望大家在速卖通平台上越走越远,取得丰硕的成果!

速卖通扣12分还能救吗速卖通交了1万如何退

速卖通扣12分后,有一定的挽回余地,但需要积极整改并遵守平台规则。关于交了1万的退款问题,需要具体查看速卖通的退款政策和与平台沟通。

一、速卖通扣12分的挽回措施

了解扣分原因:首先,卖家需要详细了解扣分的原因,以便针对性地进行整改。积极整改:根据扣分原因,卖家应积极调整经营策略,确保不再违规。例如,如果是因售假被扣分,则应立即下架相关商品,并加强供应链管理。提升信用分:通过合规经营、提高服务质量、积极解决买家纠纷等方式,逐步提升信用分。与平台沟通:如有特殊情况或误解,卖家可与速卖通平台客服沟通,寻求解决方案。二、速卖通交了1万的退款问题

查看退款政策:首先,卖家应仔细阅读速卖通的退款政策,了解退款的条件和流程。联系客服:如需退款,卖家应联系速卖通平台的客服部门,提供相关信息并说明退款原因。提交证明材料:根据平台要求,提交必要的证明材料,如支付凭证、交易记录等。等待审核:提交退款申请后,卖家需耐心等待平台审核。审核通过后,平台将按照规定的流程进行退款。注意:具体退款金额和流程可能因具体情况而异,建议卖家在申请退款前,先与速卖通平台客服进行详细沟通。

速卖通扣12分下架多长时间活动产品如何下架

速卖通平台上注册开店的卖家比较多,在运营店铺的过程中会需要清楚该平台的规则,如若产品违规被扣分12分情况,产品就会被下架处理,那么会下架多长时间了?

速卖通被扣12分,冻结7天后,店铺流量大概在两周内从每天3万,然后持续下降到6000,部分产品甚至店铺可能都会被降权

,店铺需要一段恢复期,大概两三个月左右吧,就可以正常了。

速卖通活动产品如何下架:

1、产品时间到期,自动下架,您可以在“产品管理-管理产品-已下架”中查看并手动上架即可;

2、产品审核不通过,您可以在“产品管理-审核不通过”中,找到该产品后,点击return

reason可以查看到审核不通过原因。如有审核不通过的信息,建议您及时修改。

3、未续约下架,则是因您产品对应的类目没有缴纳相应的年费,需待缴费完成后才可进行上架。

4、降级下架,则是因您的国际站会员未续费,变成免费会员后产品会下架,需要完成认证后即可上架。

5、交易违规下架,是因为产品涉及到成交不卖。请检查产品描述、价格、运费等信息是否有误,若需要修改您可以点击编辑,将产品信息修改正确后重新上架。

6、产品被第三方知识产权投诉,平台会先删除该条产品,同时会发邮件通知您,您可以登录到legal.alibaba.com查询。

7、平台在进行排查产品时,一旦发现产品涉及品牌侵权的,会根据侵权的严重程度做删除处理,删除后也会邮件通知到您。并且产品删除后同时会产生扣分,请尽快排查自己的产品是否有侵权的问题。

8、网规处罚下架,则是因您的速卖通账号因网规处罚被冻结导致产品下架,需待处罚结束可以手动上架(您可以登陆“经营表现-我的处罚”查看账号冻结的具体原因和处罚结束时间。

通过分析,我们清楚的了解到速卖通扣12分下架多长时间,在下架后会需要一段时间才能恢复,所以说店铺的影响还是比较大的,卖家在运营的时候就需要按照规则经营店铺。

速卖通扣6分怎样优化扣分有几种处罚

速卖通因为跟淘宝同属于一个公司,所以,它的规则也有相似的地方,比如说,平台对于店铺都会有约束,如果商家违犯了规定,比如被扣了6分,那接下来就需要做优化,那这时候怎样做优化?下面,我们就来说下。

一、速卖通扣6分怎样优化?

在店被扣分之后,首先要做的就是,尽快的恢复店内的流,提店权,比如,用付费推,做促销上新品等方式拉点流量回来,另外点,也是最重要的点就是,详细的了解平台的各项规则,以免再次违反,导致店被扣分。

二、扣分有几种处罚?

1、警告,这种情况,是不会有太大的影响的。像是因为产权禁售导致被扣2分的情况,那么会给予警告,及时调整,是不会担心有影响的。不过也要注意,在予以警告后,定要去调整优化,否则平台也会扣分的,所以,收到警告后要去纠正。

2、商品下了,对于出现违规的情况,那么是会导致违规下或被删除,同时平台会进行关单的操作;如果已付款,无论状态是怎的,都会将货款退回给,这些一律由卖家负责。一些违规情节较轻的产品,会导致搜索靠后的情况,不利于被搜索到,从而影响店的转化。

3、冻结账户。违规扣分,会根据累计扣分的分值,进行冻结处理的;不同的分值,冻结的时间也不一样。扣分冻结账户有三种情况:累计扣12分,账户将会被冻结七天;扣除24分,账户将会被冻结14天;扣除36分,账户被冻二十八天。

当户在1年内被扣除的分达到四十八分后,账户就会被永久冻结,是无法恢复的。而且在冻结期间,对于国际账户/速账户中的资金同样被冻结,无法进行提现。

4、关闭账号,这也是速扣分最严重的情况。除了扣分累计达48分外,像是些情节严重的情况,是会导致站好被关闭的;或者是严违规累达3次,同样会导致号关,这种情况,账号就废了,想要继续在速开店,只能重新注册个账号才行。

速卖通扣6分想优化,大家可以通过付费推广或者是做促销,找老客回购等方式,拉点权重回来,当然,最关键是需要了解扣分的原因,然后根据这个来调整你的优化方向,这样会准确些,效果也会更好。

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