近年来，随着我国电子商务的蓬勃发展，越来越多的人选择在淘宝开店。有一部分人因为身份限制，对于是否可以开淘宝店产生了疑问。今天，我们就来聊聊外籍人员是否可以开淘宝店的问题。

外籍人员可以开淘宝店吗

答案：可以。根据淘宝规则，外籍人员是可以开设淘宝店铺的。不过，需要注意的是，外籍人员开店需要满足一些特定的条件。

外籍人员可以开淘宝店吗知乎

以下表格展示了外籍人员开设淘宝店铺所需满足的条件：

三、外籍人员开店流程

1. 注册淘宝账号：外籍人员需要注册一个淘宝账号，并完成实名认证。

2. 提交相关资料：在淘宝卖家中心，提交外籍护照、居住证明、银行账户、支付宝账户等相关资料。

3. 办理营业执照：前往当地市场监督管理局办理个体工商户营业执照。

4. 发布商品：完成店铺装修后，可以开始发布商品。

5. 运营店铺：做好店铺运营，提高店铺信誉和销量。

四、外外籍人员可以开淘宝店吗籍人员开店注意事项

1. 遵守法律法规：外籍人员开店需严格遵守我国相关法律法规，不得销售违禁品。

2. 诚信经营：保持诚信经营，不得虚假宣传、欺诈消费者。

3. 注重商品质量：保证商品质量，为消费者提供优质服务。

4. 了解市场动态：关注市场动态，及时调整经营策略。

五、外籍人员开店优势

1. 拓展市场：通过淘宝开店，外籍人员可以拓展我国市场，增加销售渠道。

2. 降低成本：相较于线下开店，淘宝开店可以降低租金、装修等成本。

3. 提高效率：线上开店可以节省时间和精力，提高运营效率。

4. 提升知名度：通过淘宝平台，外籍人员可以提升自身品牌知名度。

外籍人员是可以开设淘宝店铺的。只要满足相关条件，并遵循淘宝规则，外籍人员完全可以在我国市场取得成功。希望本文能为您解答关于外籍人员开淘宝店的疑问，祝您开店顺利！

外籍人可以在淘宝开店。

海外国家、地区，港澳台地区用户，想在淘宝开店的需要上传真实个人照片，手持证件照，提供支付宝实名认证时提供的证件，海外国家、地区，港澳台地区用户在开店认证时页面信息与大陆个人账户认证所需填写的信息略有差异，需仔细查看页面信息填写项。

截至2019年11月，淘宝网不支持海外国家、地区，港澳台地区的企业在淘宝网开店，可以在中国大陆注册公司入驻淘宝网开企业店铺。

扩展资料

《淘宝规则》中规定：

第三十条淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝运营秩序等相关信息。

会员名注册后不得自行修改。

淘宝有权收回未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝或阿里旺旺的会员名。

第三十一条若会员已通过支付宝实名认证且发布过商品或创建过店铺、尚有未完结的交易或投诉举报、支付宝账户尚未被激活或尚有被冻结款项的，则其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定。

参考资料来源：淘宝服务中心-海外国家、地区，港澳台地区开店流程咨询

开网店，目前就到淘宝，意趣啦、qq(paipai.qq.com),一拍已经被淘宝收购，没后劲的，qq的拍拍很年轻（才几个月），虽然不容小觑，但是目前尚不成气候，可以适当关注。

现在就把焦点放在淘宝，意趣上意趣广告攻势大，被ebay收购，背景雄厚，老板很有钱，但是目前为止，网站服务质量不怎的。。。

速度界面上手程度支付速度付费

淘宝还可以简洁容易快 2-3天免费

意趣慢有点乱还可以慢有10天的收费

以上是我的个人观点作出的小比较，事实胜于雄辩，淘宝才2年就占据了目前50％多的市场，就发展而言，淘宝似乎更有市场人气。。但是，凡是具有2面性，谁也无法说3年后，谁是市场主角？是每个网站都开还是单独做好一个，，随你的喜好了，，我个人比较喜欢淘宝。

注册方面，就自己做了，不难的，很简单。填表，验证就可以了，需要注意的是，注册的用户名，店铺名。以后不可以更改的，要想好了。有些实体店铺名和网铺名不一致，痛苦死人了。后悔当初没选好名字。

最好开工行，农行的卡，工行的通用性强，当时他的数字证书要收费，农行的数字证书是免费的。有了数字证书，你就可以放心的网上支付和收款了，一般的木马什么的，对数字证书是没辙的。目前为止，全世界只有一个山东大学的数学教授可以破数字签名的（印象中）。我的方法是：工行卡用来收款，快。

农行卡用来支付，安全。数字证书导出时候最好选择需要密码导入，数字证书可以随意改名的。改成 xxx.txt普通人根本就不知道是什么，就算高手知道了，也没法破的。

接下来，就是找货了，这是最关键的，原则：1，本地特色，其他地方没有的。这样竞争不多2，低成本，看看下边的把

【建议】做顾客一般认为麻烦不想上街买的（一些日常锁粹却更新较快的生活用品：咖啡，卫生纸，垃圾袋，洗碗巾等，日常商务型礼品：花，饰物等，能有专人运送更好，可跟快递公司合作，自己方便的话也可以请个人）；不好意思上街买的（各式避孕套，市场标准严格的药物或有正规本路的偏方），不能够上街买的（很多网上闲人平常不常能去也不想去的地方才有卖的东西……），没时间没心情去搬运的（家用大桌子，电脑桌……家用的，商用的你很从网上插足了）平常固定圈子里不容易找到或整理到或者收集到的（爱好类的如邮票，玩物等；变态类的，超前卫类，可以在一些网上俱乐部国外混到信息，其实是大家没知道，知道了会喜欢的）……而你又能把它规整好甚至形成主题的，以及或者别人不愿意卖的，不敢卖的产品以及服务。服务在当今更重要，如果楼主有心，尽可能想能搭进提供服务的项目做买卖，服务才能留人，产品只能留给社会生态链。

在确定卖什么的时候，要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性，对售卖商品加以定位。

目前个人店铺的网上交易量比较大的包括服装服饰、化妆品、珠宝饰品、手机、家居饰品等。在这方面，网上开店与传统的店铺并无太大有哪些区别，寻找好的市场和有竞争力的产品，是成功的重要因素。

在考虑卖什么的时候，一定要根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。同时，要确定目标顾客，从他们的需求出发选择商品。目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征——白领或者准白领。了解了主流网民的基本特征，就可以根据自己的资源、条件甚至是爱好来确定是撒下大网、打主流，还是剑走偏锋、独辟蹊径。特色店铺到哪里都是受欢迎的，如果能寻找到切合时尚又独特的商品，如自制饰品、玩具DIY、服饰定做等商品或服务，将是网上店铺的最佳选择。

此外，商品自身的属性也对销售有制约作用。一般而言，商品的价值高，收入也高，但投入相对较大。对于既无销售经验，又缺原始资金的创业族来讲，确实是不小的负担。网上交易地域范围广，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的，因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用分摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲望。

网上开店卖什么最热门，哪些商品是人们在网上最喜欢购买的呢？据**网最新统计显示，水晶、纯银项链、彩屏手机、床上用品、牛仔裤等成为人们搜索最多的关键词，这些关键词从一个方面显示出人们的购物时尚，也为欲做网上生意的人们提供了开店导向。

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三、手机分类:“可拍照”、“彩屏”与“和弦”被青睐。手机一族们始终不会放过任何一种可以展现个性的新功能，2004年可拍照和可摄像的手机无疑成为时尚的焦点，价格适中、功能兼备的索尼爱立信T618在网上的销售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手机也仍有众多的购买者，摩托罗拉T720就是其中的典型之一，其2003年网络销售量达4500余部，2004年也是势头不减。

四、服饰分类:“牛仔裤”、“圆点”、“条纹”继续流行。牛仔装是一年四季不变的流行，无论出席何种场合，只要搭配得当，牛仔装就能显示出独特的魅力。 2004年流行的低腰修身牛仔长裤，更是受到了白领一族的青睐，**网每月就能卖掉2500条左右。风靡2003年的圆点条纹图案继续成为了网络售购的一抹亮色，其中圆点条纹的女包更是独占鳌头，因其合适的价格，平均每月能销售近千个。

五、收藏分类:“奥运”相关收藏品热潮不退。奥运健儿在雅典的出色表现，引发了2004年的奥运热潮，也带动了各类奥运相关纪念品的收藏热潮。网络的收藏分类在该段时期的交易异常火爆，从2004年6月至8月，奥运类物品的销售量就突破了1000件。

根据**网的分析，2004年最为看好的是运动产品、房产等相关行业的网上商铺，他们共同的特点是不再像以前的网络热销产品那样花哨和电子化，而都是实实在在的生活化用品，但对个性化的要求同样很高。

2003年，**的网络商铺红红火火大发展，其中销售量较大的是挂件、手机、电脑等产品，热销的原因主要是上网一族年轻人对时尚感、装饰性和高科技的追求。2004年，在**分类排名居中的运动分类渐渐脱颖而出。前三个季度仅运动水壶就销售了6000多个。专门出售运动类产品的“XX运动用品”商铺，平均每月的销售量能达到6000多件，营业额近50万元。

健身球、瑜伽垫等适合于室内运动的健身器材，以及音像店中颇难觅得的运动教学VCD也是网上店铺的抢手货。**的电子商务专家指出，经营这些东西可能还是更适合在网络上，因为网络能够比较容易地聚集起线下虽然松散但数量却在持续增长的爱好者群体。

2003年在**上开铺的房产中介商达到了惊人的2000多家，而2004这个数字翻了近两番。越来越多的租房族在通过网络搜房，仅就目前情况，**网每天新房出租5000套左右，二手房3000套左右，已经没有任何一家线下中介可比，这种“超市”环境，无疑对小中介争取客户是非常有利的。

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而网上的房产中介更能吸引到大量外地的客户和房源。据上海不完全统计，今年上海人、外地人、外籍人士三者的购房比例为75：20：5。海归们在海外就能通过网络找到合适的房子，“家”的感觉通过网络无处不在。现在**上除了上海的房源，大量北京、青岛、武汉，甚至香港的房源都已登录，每年房产分类都会拥有高达6000万元成交额。随着房产交易市场的放开，网上的房产中介商铺一定会在2004年火上一把。

到哪里寻找货源

确定卖什么之后，就要开始找货源了。网上店之所以有空间，成本较低是重要因素。掌握了物美价廉的货源，就掌握了电子商务经营的关键。以服饰类商品为例，一些知名品牌均为全国统一价，在一般地面店最低只能卖八五折，而网上可以卖到七至八折。而在网上，服饰类商品的价格都是商场的二至七折。

那么，怎样才能找到价格低廉的货源呢？

1、充当市场猎手

密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。网上有一些化妆品卖家，与高档化妆品专柜的主管熟悉之后，可以在新品上市前抢先拿到低至7折的商品，然后在网上按专柜9折的价格卖出，因化妆品售价较高，利润也相应更加丰厚。

2、关注外贸产品

外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势，一直是网上销售的热门品种。很多在国外售价上百美元的名牌商品，网上的售价仅有几百元人民币，使众多买家对此趋之若鹜。淘宝网店主张小姐从事外贸工作，由于工作关系积累不少各地的纪念品，送了一部分给亲友后，仍有大量剩余。在朋友的推荐下，张小姐将自己的闲置物品上网销售，没想登出不久就销售一空，现在，她的小店已经有了固定客户200多人。

新的网上创业者如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或现在最流行的，而价格只有商场的4-7折，很有市场。

3、买入品牌积压库存

有些品牌商品的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。品牌商品在网上是备受关注的分类之一，很多买家都通过搜索的方式直接寻找自己心仪的品牌商品。而且不少品牌虽然在某一地域属于积压品，但网络覆盖面广的特性，完全可使其在其他地域成为畅销品。如果你有足够的砍价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，一定能获得丰厚的利润。

4、拿到国外打折商品

国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。如果卖家在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价是传统商场的4至7折，也还有10%至40%的利润空间。这种销售方式正在被一些留学生所关注，日本留学生“桃太郎”的店铺经营日本最新的化妆品和美容营养保健品，通过航空运输送到国内甚至世界其他国家，目前在淘宝和**都有店铺。因为其化妆品新鲜，而且比国内专柜上市更快，更便宜，因而受到追捧。此外，一些美国、欧洲的留学生也在网上出售“维多利亚的秘密”、“LV”等顶级品牌的服饰和箱包产品，其利润均在30%以上。

5、批发商品

一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、秀水街、红桥，上海的襄阳路、城隍庙，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。北京的淘宝网卖家萍萍家住北京南城，家附近就有很多批发商城，除了在家的附近进货以外，还会偶尔去外籍人员可以开淘宝店吗西直门动物园等大规模的批发市场去淘货。通过和一些批发商建立了良好的供求关系，能够拿到第一手的流行货品，而且能够保证网上销售的低价位。

找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如果销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占资金又不会造成商品的积压。总之，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基础。

我是通过认识阿里才认识淘宝的.因为家里是阿里的诚信通用户,所以一直在阿里看看,走走,留意产品的供需.确切的说是大一就开始在阿里”混”了.在阿里的首页下面,我经常看到”淘宝网”,刚开始,我以为这个是某个网站的广告,但是日久好奇,于是一不小心就认识了淘宝.

来了淘宝,我进货的渠道,首先想到的自然是阿里,毕竟我比较了解阿里的.刚开始我是做的摄像头,我是用家里的帐户和厂家商谈的,性价方面当然货比3家,而每次进货,别人都以为我是老总,所以我每次都必须向他们解释我还是学生等情况.

最终我敲定的是一家公司规模比较小的企业,而不是大公司.为什么呢?因为小企业渴望订单,即使碰到象我这么小的客户,他们也会接单,而且价格方便肯定比较实在的.而相反,对于那些规模效应还比较可以的公司,他们对于小订单是藐视的,所以我们没有资格和他们谈,更没有资格讨价还价,当然他们的价格还是蛮好的.最终,我第一笔货是10个摄像头,当时我还是比较担心的用网上银行打款给了厂家,当然,2天后我收到了货,满意.一个星期的时间,全部卖出.第二此,我依然进了10个,因为我没有资本,没有胆量.当然数天之后,第三次下单,当然,那次我定了20个.以后我的单子基本是在20个左右,只是频率比较高,最多一次进了40个.为什么我喜欢每次进的少呢?首先,考虑自身资本,其次是风险,还有一个原因是,我认为较高的订单频率能加强我和厂家之间的;联系,促进彼此的感情.

当然,在这边合作的同时,我另一方面又在留意新产品的动向和价格.毕竟小公司的产品是不全的.我记得我当初和摄像头巨头青鸟的业务员也有来往,但是他们的价格实在是太高,导致我望而生畏.没有合作的欲望和实力.

合作一直很顺利,厂家的售后服务也很好,我第一次在淘宝赚了钱.然后事情是一直在变化的,后来我把将近7个摄像头拿回返修的时候,厂家倒闭了,是的.老板跑了.我的摄像头返修也完了.一下子就亏了很多.

所以在这件事情之后,我有点疑惑,我到底该如何选择厂家呢?

之后,我又在阿里寻找货源,很快,便捷的贸易通让我认识了另外一家的数码公司,当然规模是可以的,但是有一个毛病是那家公司不是诚信通用户,但是多次的沟通之后,我还是选择了他们,之后的合作依然很顺利.

去年的10月4日,我开始想做服装,当然也是通过阿里寻找的,当时我寻找的是瑞丽的衣服,找到的是一个体户,而且不是诚信通.我相信了他,于是当即打款给他,可万万没想到哦,那人是骗子,过后他一直没有发货给我,因为他不是诚信通用户,阿里也不能帮我什么,我把辛苦卖摄像头赚来的全部亏了.真的,我想当时的心情只有我自己才能理解的.

从这件事情上,我想和大家说一点,不管如何样,尽量找诚信通用户进行交易,不是否认非诚信通用户,只是诚信通用户对您自己是有所保障的.所以进货的时候请选择诚信通用户.

不知道你们知道否?阿里其实有2部分的,国内和国际的.换句话说是中文网和英文网.但是两者是不同的哦,中文的阿里收费是2300/年,国际的好像是40000/年,有些在国内网不是诚信通的用户,也许在国际网是”中国供应商”哦,这样的厂家您依然值得信赖,而且这样的企业说明是走外向出口型的,基本上是有自营出口权的.

在阿里,您可以进货,我刚看了一些淘友的帖子,反映有些批发商的素质不高,诚然,人是有多种多样的,但是一般情况下,我比较喜欢阿里,真的很方便.初了进货,您可以直接进入阿里的论坛,听听别人的经验,看看别人是怎样进货的,这样的话,无形之中能够帮助您了解阿里.阿里的论坛和淘宝的社区一样,每天都很火爆的.如果您的英文还可以,不妨尝试进入阿里国际网,会让您另有一番见识的,当然,那里的厂家规模比较大,您很难象他们进货.

如果您是新手,如果您刚刚来到淘宝,可以去阿里看看,下载一下贸易通,至少您可以了解市场,了解性价比,这样您的生意才有把握,这样您的小店才会有优势.其实现在阿里的竞价拍卖也是很不错的,如果上面有您需要的商品,里面的价格是诱人的,比如MP3等的价格都是比一般工厂的报价要低一点.

认识阿里已经有些年月了,感觉阿里是在变化,大量的厂家的加盟提供了更多的货源,您可以大量分析比较性价,我记得看到过一份报道,说美国很大部分易趣上的卖家是从阿里这边进货,再到易趣上去卖的.阿里提供的论坛也比较实在,上面当然有一些垃圾人发的垃圾广告,但是更多的是那些依赖阿里的业务员,经理人的经验,体会,疑问,解答.这对于好奇的人是很有用的.

网上交易,最重要的是找到好的货源,如何找呢?其实阿里应该是一条不错的道路,您可以尝试,可以自己挖掘.就算是只有100个厂家,但是面对150个采购者,依然会有形形色色的答案的.寻找货源,尝试一下阿里.毕竟比较专业,虽然我也有痛苦的经历,但是利永远是比较大的.

以上是我最阿里的一点认识和看法,参考一下.

(二)

刚刚看了大家的帖子,总的来说,大家还是有一点迷茫,问题比较多.(这一点上,老马要好好检讨,没有宣传好).如何说呢?任何一个企业机构,都有其自身的利与弊的,作为阿里,一样是这样.但是我们可以看到,在阿里国内网,厂家的规模并不是很大那种,只是处于低等到中等之间,因为阿里创始的时候瞄准的应该是中小企业(我不知道理解对不),比如,江浙沪的个体厂家很多,有些甚至是家庭作坊型的,作为他们,他们希望通过阿里来获得订单,他们比较小,但是他们唯一的优点是其廉价的管理费用,能够帮他们节省成本(当然他们也失去了因大规模生产而节省成本的机会).

这里我举个例子.我们家附件,在浙江慈溪长河,在我们这个镇上,有大概500家的花洒生产企业,基本上有30%在阿里是诚信通会员,他们中有的规模很大,有的很小的,但是对于他们的质量呢?您知道吗?小企业的不一定差,甚至好.但是他们的价格是远远低于大企业的.有的时候真的难以理解为什么会有那么庞大的市场,可的确是这样,不管大公司还是小公司,出口的是占据了很大一部分.小企业的可以出口到中东等地的.而且都做的不错.

我为什么要讲上面的例子呢?因为我想说明一点,小企业依然可信.

对于我外籍人员可以开淘宝店吗们,我们只是比较小的,如果我们找的话,我觉得一般点的企业比较好,因为对于大企业,我们的订单实在太小了,我们没有那么多的资金的,可对于质量,我们又如何把握呢?这个需要我们自己斟酌一下的.我们完全可以货比3家,如何比呢?用贸易通,规模稍大的,他们不会理睬我们的,小的公司我们可以尝试的,但是提醒一下,不要碰到钉子就灰心,那么多的厂家,多找几家,只要找到一家合适的,就OK了的.其实关键还是自己,为什么呢?因为我们小,我们只能让厂家相信我们,我们有实力进行销售,而这个实力,就是日后的订单的频率.

厂家一般不会发次品给批发商的,除非那些不是诚信通会员,再小的企业也是遵循职业操守的.

谈生意,说话的技巧还是蛮重要的,因为我们自身的缺点,我们只能尽量让厂家相信我们,相信我们能作出成绩.

下面再给大家讲一我自己的:

大家可以看到我现在是在做婴儿车,您想做吗?想也没用,呵呵.因为我终于拿下了香港晨辉集团下的晨辉婴宝的独家代理权,是的,他们就给了我一22岁的学生了.刚开始和他们接触,我没有资金,真的,毕竟做婴儿车需要很大一笔资金,去年和晨辉联系的时候,他们不肯给我货,因为我要的太少,而他们毕竟是注册资金是3000万美金的婴儿用品公司,所以,我一直不能拿到货,到今年6月份,在淘宝已经做了一年,我是赚到了.所以我又来到阿里,再次找到晨辉,说明意向,几分钟后就谈好了.虽然风险比较高,但是我相信自己的眼光.首批1万元的货已经进到,后来我亲去去公司进货,公司的江主管很热情,第二次进货也早已结束.这几天,我的第三次进货已经敲定,总价款接近50000元,是我进货最多的一次,而且车完全是根据我的意愿制作的.我不知道我这次会不会成功,因为车子现在的利润不是很高,因为我是做量的,不是做价的,光一款车就达50000元,我觉得是我野心的一次飞跃.晨辉的独家代理权也已经商量好了,真的很开心,很激动,而和晨辉负责人的认识,完全是通过阿里,我们现在在网上碰到,也会聊上几句.

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上海静安区一栋旧式洋房的一楼，五十多个外国女生一面喝着Sangria水果酒，一面兴奋地交换着自己带来的衣服、包包和配饰，她们正在参与一个线下“春季互换”（Spring Swap）活动。

这幢四层楼的旧式洋房目前属于一个四十人的创业团队。他们每天处理约5000件在淘宝和天猫上的交易订单，这些订单几乎来自在华生活的外籍人士。

不过，这群人可不是阿里巴巴的雇员，他们都属于一间名叫Baopals的创业公司。

Baopals的“Bao”是Taobao（淘宝）的“Bao”，而“Pals”的中文意思是“哥们”；顾名思义，Baopals意思就是“淘宝的哥们”。Baopals是一个在线导购平台，旨在帮助在华外籍人士用英语在淘宝和天猫上面购物。通过它，淘宝和天猫上的商家也能够更精准地定位在华的“老外”。

在淘宝等电商平台上网购对于如今的中国人而言实在一件稀松平常的事情。不过，如果你是一个不懂中文的外国人，这件事就不那么简单了。

“在中国的生活很棒，但也可以非常困难，因为所有的东西都是围绕中文设计的，”美国人Jay Thornill向界面时尚坦言。

外国人在淘宝、天猫等中文电商平台上购物有天然的语言障碍，而中国市场上也没有专门的英文电商平台，许多在华外国人也不太了解淘宝海外版，就连曾经跟英语世界靠得最近的亚马逊中国（Amazon.cn）也只不过是在以中文为主的网页里面零星穿插点英文单词，聊胜于无。

中国的电商环境如今已经进入充分竞争的时代，赢者通吃的局面基本奠定。亚马逊中国今年四月刚刚宣布关闭其在华电商业务，这标志着这家在全球市场战无不胜的电商巨头在中国打了一场败战。

这些年来，眼见中国本土电商淘宝、天猫、京东、拼多多等强势发展又激烈厮杀，亚马逊中国的电商业务节节败退。在错过了中国电商发展的几个重要时间节点后（例如平台化潮流），亚马逊中国消磨了合作伙伴的耐心，也逐渐失去了中国消费者，终于在电商市场上失去了生存空间。

尴尬的是，亚马逊中国电商业务既留不住中国的消费者，也留不住亚马逊曾经在海外的用户。曾经在中国生活过的英国人Robert表示，“我从来不用亚马逊中国买东西，我的大多数在华外籍朋友也不用。”

在他们眼里，亚马逊中国是为中国消费者服务的，跟亚马逊全球网站是两码事，“我们就算在亚马逊中国上选用英语，你还是会在页面上看到很多中文段落。”目前住在上海、来自美国加尼福利亚州的Jay Thornill表示，“很长一段时间，没有哪个平台是专门让外国人在中国网购的。”

那么“老外”就没办法在中国网购了吗？

在创立Baopals之前，跟多数不懂中文的外国人一样，三位创始人在必须要购物的时候，会让中国朋友先垫付代买，之后再还钱给朋友。但认识到这一空白市场和消费痛点后，Jay说服同样来自美国的Charles Erickson和Tyler McNew在2016年3月创办了Baopals。

初期，Baopals的运营方式是在淘宝和天猫的平台上抓取信息，然后把他们翻译成英文。Baopals同时为顾客提供一个客服中心，以帮助他们加速交易和物流。每购买一个产品，顾客会被收取5%的服务费。

另外，网站还会视商品单价向用户收取2至8元的固定费用。单价低于30元的商品每件收取2元，30-60元每件收取4元，60-90元每件收取6元，而高于90元的每件则收取8元。

如今，Baopals的团队中共有15名外籍员工和25名中国员工。从最初的一间小公寓开始，Baopals也把办公室搬到了这栋融合中西文化的老洋房里。在这之前，Baopals团队还曾在一座写字楼短暂地工作过，“不过我们很快觉得那个环境跟我们的团队氛围不和，我们喜欢更加居家一些的办公环境。”

Baopals2018年的累计销量为7000万元，是三年前的约6倍。进入第四个年头，Baopals目前有4.5万个在册用户，60万个累积订单，销售产品达260万件。

也就是说，平均每个注册用户购买59件商品。Baopals的用户活跃度颇高。

“Baopals Swap”是Baopals针对外籍女士定期举办的“交换衣服”线下活动。女性消费者是该平台目前最外籍人员可以开淘宝店吗活跃的消费群体。

事实上，Baopals的男性用户（49.5%）和女性用户（50.5%）几乎各占一半，但二者的消费行为则完全不同。女性用户在Baopals平台上的逗留时间远超过男性用户。她们花更多的时间搜索、浏览商品，在平台上的参与度和活跃度都更高。

现在，女装已经成为Baopals上最大的部门。与排名第二的“电子和办公”产品相比，女装产品的数量超过近三分之一。

但其实按照开始计划，Baopals的创始团队并未打算要侧重女装产品的销售。从一开始就参与了内容和营销工作的Charlie表示，“我们对女装一无所知”，因为三个创始人都是男性，“我们只写我们了解的东西，比如《权力的游戏》相关的周边、酒类产品、电子产品等。”

结果当Baopals雇佣了第一个员工之后，该平台生产的内容迅速发生了转向。因为这位一号员工是一个女孩。

“女人买很多衣服、鞋子，这好像是个固定成见，但事实又确实如此”，Baopals团队表示。

专门针对女性消费者的内容对于Baopals的发展就变得势在必行又至关重要。2018年11月，有哪些区别于主博客而独立运营的“Baopals风尚”（Baopals Style）内容博客正式上线。目前，该博客每周更新一次，内容可以在Baopals官网和微信公众号上读到。

“Baopals风尚”的内容负责人Ginger告诉界面时尚，他们会抓取Baopals上女性用户的搜索趋势数据，结合外国社交媒体上的女装、女鞋、女包、美容彩妆等产品的季度潮流趋势，为平台上以25-34岁这一年龄段为主的女性用户撰写当季穿搭建议，同时推荐淘宝和天猫上的优质产品。

“Baopals风尚”目前推出了一个系列专题：“一周穿搭”（Outfits of the Week）。该系列主要是总结和推荐过去一周Baopals平台上首次售出的女装、女包和女鞋。

该内容团队还会在同一天推出三篇独立专题文章，针对不同的主题推荐合适的产品。例如，“针对孕妇的九个精华护肤产品”（9 Essential Skincare Products for Pregnant Women)、“三个简单步骤让你的肌肤焕发新生”（Rejuvenate Your Skin With 3 Easy Steps)等。

Baopals的设计是为了解决老外在中文电商平台上购物难的痛点，在内容上，团队也在积极为老外推荐最合适的商品。

“Baopals风尚”曾经给外国女生写过一篇“北京老布鞋”推荐文章，因为Ginger在后台发现，外国女生似乎特别钟爱老北京布鞋，“她们一定觉得北京老布鞋舒适又时髦。”

再比如，鉴于平台上对超大码女装的需求量巨大，今年4月Baopals推出了“超大码女装部”，而与超大码女装相关的内容博客也广受欢迎。“很多在华老外很难找到合适的衣服，因为大部分衣服对他们来说都太小了。"

“我们在淘宝上全面搜索了数百种衣服款式，最后找到了数万种超大码商品”，Baopals的内容团队介绍，从超大码衬衫、短裤、T恤，到超大码女士运动裤和运动服，再到超大码女士内衣、泳衣和泳裤，应有尽有。

和所有的电商一样，Baopals也有一套自己的产品推介系统。Baopals设计的评分体系区间为0-5分。和淘宝不同，Baopals去掉了复杂的钻石、皇冠等评价标准，而是把淘宝上评分为4.5的商品全部降为2.5，然后综合品质、快递、服务等因素再打分。

另外，若某件商品的销售量少于90，系统会自动标记红色。

换句话说，只要一件商品有可信任卖家标签，分数大于等于4.5，没有标记红色，消费者就可以放心购买了。

由此来看，Baopals的模式很大程度上依赖阿里巴巴所构建的商业生态，Jay和Charlie也不否认，但严格来说，淘宝和天猫也是他们的竞争对手。

据淘宝某小二向界面时尚表示，目前也看到已经有一些外国人在淘宝上购物且晒单评价。“作为新的用户增长点，是个很不错的潜力市场”，某小二认为，“随着在中国的老外越来越多，他们会慢慢入乡随俗，淘宝和天猫会成为他们的一种生活方式。”

Baopals明白，要留住目标用户，就需要建立一个符合老外语言文化和审美的社区体系，用内容和社交才能跟用户建立信任和培养忠诚度。

除了运营“Baopals风尚”和Baopals主博客两个内容项目，Baopals团队还在平台上引入“发现”（Discover）板块。这一板块下面的“社区”、“活动”和“收藏”三个子栏目实现了用户互相推荐产品、加入兴趣小组、公开产品评论等功能。

“这些功能都是用户驱动的”，Charlie表示，“我们会给那些推荐了好产品的用户一些奖励。”

Baopals目前的主要收入依靠向用户收取佣金；有时，一些淘宝和天猫卖家在没完成一笔订单交易后，会自动支付给Baopals一定量的佣金。Jay强调，为了掌握对Baopals内容和平台调性的控制权，团队从不主动跟淘宝商家谈合作，目前也不考虑进行广告营销。

“21世纪最大的问题不是没有的选择，而是选择太多”，Baopals团队强调，“是社区和用户决定购买什么样的产品，而非商家的主动推销。”

不过，也不是所有不会说中文的老外都选择用Baopals。

来自爱尔兰的Jason就是其中一个，他告诉界面时尚，在线翻译软件足以帮助他完成在淘宝上的购物，“我在中国呆了一年，跟淘宝客服对话的时候，没有人怀疑我是老外。”

Jason觉得，不直接在淘宝上购物就无法体验到纯中式电商的乐趣，”如果在一个纯英文的网站上购物，那跟生活在西方区别有哪些？”

而这种意识很容易随着在华生活时间增长而产生。这一定程度上证明了Baopals也存在用户留存和转化的问题，当老顾客离开了，这样精准定位的平台需要思考该怎样突破用户增长的天花板。

一些中国消费者现在也被Baopals简单和草根的气质所吸引。这类用户都有些共性，他们希望用英文来购物，或者喜欢Baopals“不正经、大大咧咧、搞笑的”博客内容，又或者更喜欢Baopals上简化易懂的推荐体系。

再加上Baopals收取的佣金不高，在价差不大的前提下，这些中国用户也会享受Baopals展现的美式文化，选择通过Baopals在淘宝上购物。

这种融合都是因为中国的全球化程度进一步加深。

目前，35%的Baopals用户来自江浙沪地区，19%来自北京，15%来自珠三角地区，还有3%来自成都，还有27%来自全国其他地区。这与中国外籍常住人口的分布情况基本一致。

国家统计局2011年人口普查数据显示，在华外籍人员数量排名前三的国家是韩国、美国和日本；同时，他们的居住地又主要分布在广东、上海、北京、江苏、福建等地。

另据2015年的《中国国际移民年度报告》（Annual Report on Chinese International Migration, 2015）显示，在华外籍常住人员在2013年达到84.85万，每年以3.9%的速度增长。如果按照这个速度增长，在华外籍人士2017年超过98万，2018年超过102万，2019年预计约为106.7万。但这部分数字或仍为保守估计，如果算上非法滞留务工外籍人士，中国外籍常住人员的数量应该更多。

服务在华外籍人士，Baopals已经在这一垂直市场获得了认可。更重要的是，Baopals用每年的盈利数据证明了想法和模式的成功。

但Baopals的几位创始人并不满足于此。他们明白，跟境外巨大的全球市场比，在华外籍人员的市场很小，而这部分用户对于Baopals而言也不是最稳定的用户。

外国人可以通过支付宝、微信和银联三个渠道方便的在Baopals完成电子交易支付，同时他们也能享受到成熟、便捷的快递物流体系。不过，一旦离开中国，他们就无法享受到这些便利。也因此，“在中国的老外很难成为我们的永久用户，他们离开以后，就没办法用Baopals了”，Charlie坦言。

想要获得更多老外用户，Baopals现在也想“往外走”。

在Facebook等国外社交媒体上，每天都有外国人向Baopals发来私信，询问是否能够接受国际订单。“我们没有做过任何营销和推广工作，但他们从新闻或者其他渠道了解后，就会找过来”，Charlie告诉界面时尚。在这些咨询的人群中，来自非洲的特别多。

Baopals今年的首要目标是创建Baopals国际版，三位创始人透露，“让全世界的老外都能通过Baopals在淘宝上买东西；让Baopals覆盖全球市场，让更多的外国人知道并信任‘中国制造’。”

为了实现这一目标，该团队必须解决跨境交易和国际物流两个难点。

Baopals用户Kirsty Booth是英国人，她表示，“我希望他们能提供国际物流相关信息，但是我知道这里面有难度。”

目前，用户通过Baopals跟淘宝和天猫的商家购得商品后，商品仍然由商家负责物流，Baopals在中间扮演的是沟通和协调的角色。但这一做法在复杂的国际物流面前显然走不通。

Baopals目前的计划是在中国拿下一间仓库，集中处理和把关淘宝商家为国际订单寄去的所有商品，在检验合格之后再由Baopals方面统一寄往国外。不过，在此之前，他们还要争取让平台技术和仓库管理系统能够有效地服务和处理订单。

Jay还透露，在目前的规划中，Baopals国际版将允许海外用户在阿里巴巴海外电商平台上购物。届时，海外消费者将可以拿到从阿里巴巴的海外仓库出货的快递商品。

在跨境交易方面，目前，Baopals的用户已经可以通过PayPal用美元进行结算。PayPal是国际上最常见的在线支付交易平台之一。“我们也在争取引入Visa和万事达卡结算，以及银行转账支付方式。”

Jay还透露，考虑到Paypal和信用卡高额的交易费用，该团队还考虑采用比特币进行交易。

海外市场扩张计划就在眼前，Jay和Charlie表示目前没有寻求融资的需要和打算。“融资或许能加速海外市场的扩张”，但我们其实不太需要钱，因为Baopals的模式目前看是成功的，一直都在自负盈亏，“（整个公司的资金流）很健康”。但两位创始人坦言，他们更感兴趣合伙人的加入，如果对方能够为公司技术和其他方面发展带来实质性的建议和帮助。

“我们希望跟阿里巴巴这个生态链靠得更近。我们可以帮他们在西方消费者当中建立更好地品牌信任度和忠诚度。”Charlie表示。

（受采访对象要求，文中某小二为匿名）