一、问题概述
在某些商品类别中,平台通过分析商品的多项SKU的销售量和价格等因素,会选择一款性价比高的热销商品在搜索结果页进行展示。但是,时常出现这种情况:热销商品的价格与商品主图所展示的款式价格不一致,这可能会让消费者对价格产生困惑,从而影响消费者的购买决策和购物体验。
二、违规案例
例如,一款旗舰型的电吹风机(功率1800W)在商品主图中展示,其实际售价为56.9元。而平台认定为热销的是一款800W功率的学生款电吹风机,在搜索结果页中展示的价格为39.9元。这种展示造成了消费者对主图款式和热销款式的价格认知不一致。 三、优化建议
针对商家主图款式与平台推荐热销款价格不一致的问题,建议商家根据发布助手的相关提示,及时调整商品主图。具体操作为:点击发布助手提示的链接,进入主图图片编辑区域,依据提示找到对应的热销款SKU,并更新商品主图,确保主图款式与热销款式的价格一致。 四、额外说明
如果平台在识别“热销款与主图款非同款”时出现误判,商家可以在商品编辑页面的左上角浮窗进行反馈,或者联系商家服务大厅的在线客服进行咨询和解决。