
在电商竞争日益激烈的今天,高效的客户服务成为提升店铺竞争力的关键。淘宝旺旺客服聊天工具是商家与消费者沟通的重要桥梁。怎样在淘宝开通旺旺客服聊天?
淘宝如何开通旺旺客服聊天
1.下载并安装旺旺:在淘宝官网或应用市场下载“阿里旺旺”或“千牛”卖家版。
2.登录旺旺:安装完成后,打开软件并使用淘宝账号登录。
3.实名认证:在淘宝后台进行实名认证,这是开通旺旺客服的前提。
4.开通店铺:如果你还没有淘宝店铺,需要先开通一个。
5.申请旺旺客服:在淘宝卖家中心,找到“客户服务”板块,点击“旺旺客服”进行申请。
6.设置客服账号:在申请页面,设置你的客服账号,可以选择已有的阿里旺旺账号或者新建一个。
7.绑定手机:为了便于管理,需要绑定手机号码。
8.提交审核:完成以上步骤后,提交申请,等待淘宝审核。
9.开通成功:审核通过后,旺旺客服聊天功能即开通成功。