1.京东客服
第一步通常是联系京东客服，详细说明问题并寻求帮助。
2.消费者权益保护部门
如果客服处理不满意，可以向京东的消费者权益保护部门投诉。
3.工商部门
可以向当地工商部门或市场监督管理局投诉，尤其是涉及违规经营的情况。
4.消费者协会
向当地消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。
5.法律途径
如果问题严重，涉及金额较大或卖家有明显违法行为，可以寻求法律途径，咨询律师或提起诉讼。
6.网络投诉平台
利用中国消费者协会等官方网络投诉平台进行投诉。
7.社交媒体
通过社交媒体公开问题，引起公众关注，有时可促使问题得到更快解决。
8.媒体曝光
联系新闻媒体，通过媒体曝光的方式引起关注。
9.记录证据
在整个沟通和投诉过程中，保留好所有相关的证据，如聊天记录、商品照片、发票等。
10.了解法规
了解相关的消费者权益保护法规，知道自己的权利。
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