在淘宝交易过程中，纠纷申诉是商家维护权益的途径，但申诉有成功也有失败。若申诉失败，该应当如何处理？这也是很多人的疑问。
1.审核失败原因，商家应仔细阅读申诉失败的反馈，了解申诉未通过的具体原因。这可能是由于凭证不足、描述不清或不符合平台规则等原因。
2.补充证据 针对申诉失败的原因，商家可以重新整理和补充证据。以下是一些可能的操作：
（1）提供更清晰的交易聊天记录截图； （2）补充物流跟踪信息，证明商品已发出或已签收； （3）收集更多买家反馈，证明商品或服务并无问题。
3.联系买家沟通 尝试与买家进行友好沟通，了解买家的诉求，寻求双方都能接受的解决方案。有时，买家可能愿意撤回投诉或修改评价。
4.申请平台介入 如果补充证据后仍无法解决问题，可以申请平台客服介入，请求再次审核。
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