在淘宝购买的商品享受三年质保服务，无疑给消费者带来了额外的保障。但如果质保期内的商品出现故障，我们应该怎样处理？这也是很多用户们遇到的问题。
1.检查质保条款：仔细阅读购买时商品页面的质保条款，了解质保范围、期限以及维修流程。
2.联系卖家：通过淘宝平台联系卖家，说明商品出现的问题，并提供购买凭证和质保条款。
3.提供证据：如果需要，向卖家提供商品损坏的照片或视频，以便卖家判断故障情况。
4.协商解决方案：根据质保条款，与卖家协商解决方案，可能是维修、更换或退款。
5.发货维修：如果需要返厂维修，按照卖家的指示将商品寄回。记得保存好运单号，以便跟踪物流。
6.确认维修完成：商品修复后，卖家会通知你确认收货。检查商品是否修好，确认无误后完成交易。
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