淘宝作为国内最大的电商平台，每天都会发生大量的交易和退款。对于淘宝客服来说，掌握查看退款买家的方法以及处理退款流程是必备技能。
登录淘宝卖家中心
淘宝客服登录淘宝卖家中心，这是管理店铺和订单的官方平台。
进入退款/售后管理
在卖家中心页面，找到“客户服务”栏目，点击进入“退款/售后管理”页面。
查看退款订单
在退款/售后管理页面，可以看到所有待处理的退款订单。客服可以通过订单号、买家昵称等条件筛选退款订单。
查看买家信息
点击具体退款订单，可以查看买家的基本信息，包括昵称、联系方式以及退款原因等。
退款处理
客服可以根据退款原因和买家沟通，决定是否同意退款，并按照平台规定操作退款流程。
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