
在数字化支付日益普及的今天,京东e卡作为一种便捷的购物工具,也面临着被盗用的风险。如果不幸遭遇京东e卡被盗,该怎样追回呢?
京东e卡被盗了怎么追回
立即冻结卡片
一旦发现京东e卡被盗用,第一时间应登录京东账户,找到e卡绑定页面,点击“冻结”按钮,防止盗提升行为继续发生。
联系京东客服
(1)拨打京东客服电话400-606-5500,说明情况,并提供相关证据,如e卡购买凭证、账户异常交易记录等。
(2)通过京东APP的在线客服功能,与客服人员取得联系,按照提示提交相关资料。
报警处理
如果被盗金额较大,建议及时向当地公安机关报案,并提供京东e卡的相关信息,以便警方介入调查。
监控交易记录
在等待客服处理和警方调查期间,持续监控账户的交易记录,以便发现更多线索。
密码安全检查
检查并修改京东账户密码,确保账户安全,避免再次发生类似情况。