在淘宝购物过程中，遇到问题时我们常常需要联系客服。有时普通客服无法解决问题，需要与客服主管沟通。那么，怎样找到淘宝客服主管聊天呢？
通过在线客服转接
打开淘宝APP，进入订单详情页，点击“联系客服”，选择在线客服。在聊天界面，可以要求客服转接至主管。
发送留言
如果在线客服无法解决问题，可以在聊天界面选择“留言”，详细描述问题并注明希望联系客服主管。
电话沟通
淘宝店铺页面上通常会提供客服电话，拨打后可以请求转接至客服主管。
社交媒体求助
有些淘宝店铺在社交媒体上也有官方账号，可以通过这些渠道尝试联系客服主管。
客服评价
在完成订单评价时，可以提出希望与客服主管沟通的需求，店铺可能会主动联系。
1.卖家准入方面 纳入考核3分钟人工响应率的卖家，要求店铺3分钟人工响应率≥60%。...
首次品退率=近30天支付订单里发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单笔数/近30天支付成交订单笔数(即：支付成功的订单笔数，按子订单进行统计)...
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