一、京东自营换货流程
1. 申请换货
当您在购买京东自营商品后，发现商品存在问题或者需要换货时，您可以首先登录京东APP或者京东网站，找到您的订单，点击“申请换货”。
2. 提交换货申请
在提交换货申请时，您需要填写详细的换货原因，并上传相关商品问题的图片，以便京东工作人员进行审核。
3. 审核换货申请
京东工作人员在收到您的换货申请后，将对您的申请进行审核。如果审核通过，工作人员会与您联系，确认换货的具体事项。
4. 取走商品
在确认换货事项后，您需要将问题商品退回京东。京东会提供给您一个退货地址，您需要将商品寄送到该地址。在寄送商品时，请确保商品包装完好，附上您的换货申请单号。
5. 取走新商品
京东在收到您退回的问题商品后，会将新商品发出。您可以在订单详情页面查看物流信息，跟踪新商品的配送状态。
6. 收货确认
当您收到新商品后，需要对商品进行验收。如果新商品存在问题，您可以再次申请换货。如果新商品满意，请您在订单详情页面确认收货。
二、注意事项
1. 在申请换货时，请您务必填写真实的换货原因，并上传清晰的商品问题图片。如有虚假陈述，可能会影响您的换货权益。
2. 在退货时，请您务必将商品包装完好，并附上您的换货申请单号。如有遗失，可能会导致换货失败。
3. 请您在收到新商品后及时进行验收，如有问题，请立即申请换货。超过规定时间，可能会影响您的换货权益。
4. 换货过程中，如有疑问，您可以随时联系京东客服，他们会为您提供详细的解答和帮助。
三、结语
总之，京东自营换货流程并不复杂，只需按照上述步骤进行操作，便可轻松完成换货。在购物过程中，如果您遇到问题，切勿担心，京东完善的售后服务将为您解决后顾之忧。购物无忧，尽在京东自营！
