
天猫作为阿里巴巴旗下的高端电商平台,一直以严格的质量控制和良好的消费者体验著称。那么,如果消费者在天猫购买的商品未经质检,是否可以退货呢?如果天猫商家没有质检报告,又会面临怎样的罚款?
天猫未检可退货吗
可以
天猫退货政策
根据天猫的退货政策,消费者在收到商品后,如果发现商品存在质量问题,无论是否经过质检,都有权在规定的退货期限内发起退货请求。以下是具体的退货情况:
(1)七天无理由退货:大多数商品支持七天无理由退货,消费者可以在收到商品后七天内无需说明理由退货。
(2)质量问题退货:如果商品存在质量问题,消费者可以在确认收货后的15天内发起退货。
(3)未检商品退货:即使商品未经质检,只要符合以上条件,消费者同样可以申请退货。
退货流程
消费者发起退货:通过天猫平台提交退货申请,说明退货原因。
卖家审核:卖家在收到退货申请后,会在规定时间内审核退货请求。
退货寄送:审核通过后,消费者按照卖家提供的地址寄回商品。
确认收货退款:卖家确认收到退货商品后,天猫平台会在规定时间内处理退款。