
在拼多多购物过程中,有时会出现额外包裹或配送费的问题,给消费者带来不便。本文将详细介绍怎样在拼多多平台上删除额外包裹和取消额外配送费。
拼多多额外包裹怎么删除
登录拼多多账号
在手机或电脑上打开拼多多APP或官网,输入账号和密码进行登录。
进入订单详情
在订单列表中找到包含额外包裹的订单,点击进入订单详情页面。
联系卖家
在订单详情页面,找到卖家客服信息,通过平台聊天工具或电话联系卖家,说明你希望删除额外包裹的请求。
申请退款/取消订单
如果卖家同意删除额外包裹,你可以根据以下步骤操作:
(1)如果订单尚未发货,可以申请取消订单。
(2)如果订单已发货,可以申请退款,并在退款原因中说明是删除额外包裹。
平台介入
如果卖家不同意删除额外包裹,你可以请求拼多多平台介入。在订单详情页面下方,找到“申请平台介入”选项,提交相关证据和说明。