在电商购物中，物流丢件是消费者常遇到的问题之一。若在拼多多购物时遇到丢件且商家不予理睬，该怎样应对？本文将提供解决方案，并探讨买家是否有权获得赔偿。
联系商家
应当再次尝试与商家沟通，说明情况，并提供订单信息、物流信息等，要求商家介入调查。
客服介入
如果商家不回应或拒绝处理，可以点击订单详情页的“申请拼多多客服介入”按钮，请求平台客服帮助解决问题。
提供证据
在客服介入后，买家需要提供相关证据，如物流跟踪信息、与商家的沟通记录等，以证明丢件情况。
等待处理
拼多多客服会在收到申请后，根据提供的信息进行调查，并在规定时间内给出处理结果。
物流公司索赔
如果确认是物流公司的责任，买家可以要求物流公司进行赔偿。通常，物流公司会根据相关规定进行赔偿。
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