在电商购物过程中，物流丢件问题时有发生，给消费者和商家带来不少困扰。那么，在拼多多平台上，若发生丢件情况，平台会怎样处理呢？
丢件确认
当消费者发现订单物流信息长时间未更新或显示已签收但实际未收到货物时，可以联系拼多多客服进行丢件确认。客服会要求提供相关证据，如物流信息、收货地址等。
平台介入
在确认丢件情况后，拼多多平台会介入调查。平台会联系物流公司核实情况，并要求提供丢件原因及处理方案。
补发或退款
根据调查结果，拼多多平台会采取以下措施：若商品仍有库存，平台会通知商家为消费者补发商品；若商品已无库存，平台会安排退款。
物流公司赔偿
若丢件原因是物流公司的责任，拼多多平台会要求物流公司对消费者和商家进行赔偿。赔偿金额通常为商品价值加上运费。
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