天猫仅退款后如何申请退货退款?天猫订单如何退货


天猫仅退款后如何申请退货退款?天猫订单如何退货

在网购的过程中,我们难免会遇到一些问题,比如商品质量问题、不合适等等。天猫作为国内知名的电商平台,为广大消费者提供了便捷的购物体验。但是,如果我们在天猫购物后需要申请退货退款,应该怎样操作呢?下面,就让我来为大家详细讲解一下天猫仅退款后怎样申请退货退款。

一、了解天猫退货退款政策

在申请退货退款之前,我们首先需要了解天猫的退货退款政策。天猫的退货退款政策主要包括以下几个方面:

政策内容说明
退换货范围商品质量问题、尺寸不合适、颜色与描述不符等情况均可申请退货退款
退换货时效自签收商品之日起7天内申请退货退款
退换货流程拍照上传凭证、申请退货退款、商家审核、退货退款成功

二、天猫仅退款操作步骤

以下是天猫仅退款操作的详细步骤:

1. 登录天猫账号:我们需要登录自己的天猫账号,进入“我的淘宝”页面。

2. 找到订单:在“我的淘宝”页面中,找到需要申请退货退款的订单,点击进入订单详情页。

3. 申请仅退款:在订单详情页中,找到“申请退款/退货”选项,点击进入。

4. 选择退款原因:在申请退款页面,选择退款原因,如“商品质量问题”、“不合适”等。

5. 填写退款金额:根据退款原因,填写需要退款的金额。

6. 上传凭证:根据退款原因,上传相应的凭证照片,如商品质量问题照片、尺寸不合适照片等。

7. 提交申请:确认以上信息无误后,点击“提交申请”按钮。

8. 等待商家审核:提交申请后,商家会在规定时间内进行审核。审核通过后,我们会收到退款通知。

9. 退款到账:退款到账时间一般为2-3个工作日,具体以银行处理时间为准。

天猫退货退款常见问题解答

以下是一些天猫退货退款常见问题的解答:

Q1:退款金额怎样计算?

A1:退款金额按照订单实际支付金额计算,不包括运费、优惠券、红包等。

Q2:退款到账时间是多少?

A2:退款到账时间一般为2-3个工作日,具体以银行处理时间为准。

Q3:退货退款过程中,需要与商家沟通吗?

A3:一般情况下,商家会在审核过程中与您沟通。如果遇到问题,可以及时联系商家解决。

Q4:退货退款过程中,商品损坏了应当如何处理?

A4:商品损坏后,请您及时与商家沟通,说明情况。商家会根据实际情况进行处理。

总结

天猫仅退款操作相对简单,只需按照以上步骤即可轻松完成。不过,在申请退货退款时,请注意以下几点:

1. 仔细阅读商品描述:在购买商品前,请仔细阅读商品描述,确保商品符合自己的需求。

2. 保留凭证:在退货退款过程中,请保留好相关凭证,如订单信息、商品照片等。

3. 及时沟通:遇到问题时,请及时与商家沟通,以便快速解决问题。

希望以上内容能帮助到您,祝您购物愉快!

怎样在天猫申请仅退款

怎样在淘宝上申请仅退款?

对于未发货的订单,申请仅退款是默认选项。对于已发货的订单,您同样可以选择申请仅退款。以下是两种情况的操作步骤:

未发货申请仅退款:

1.打开淘宝App,点击【我的淘宝】;

2.选择【待发货】订单;

3.点击订单详情;

4.选择【退款】选项;

5.由于账号信誉良好,直接点击【确认退款】;

6.退款操作成功完成。

已发货申请仅退款:

1.在【我的淘宝】页面,点击【待收货】;

2.进入订单详情页面;

3.点击【退换】按钮;

4.选择【仅退款】并点击【下一步】;

5.选定退款原因后点击【下一步】;

6.最后提交退款申请。

对于已发货的订单,建议在申请仅退款前先与卖家客服沟通,以避免可能的纠纷。

天猫退款关闭后如何再次申请退款吗售后原则是啥

大家在天猫购物的时候,可能在签收商品后没有及时的查看商品,这就导致后来订单交易中的退款都关闭了,才发现自己的商品出现了问题,需要去退款。那么天猫退款关闭后如何再次申请退款吗?售后原则是啥?

天猫退款关闭后如何再次申请退款吗?

如果我们的订单状态为交易关闭,买家将无法再次去申请维权,建议您联系买家协商其他支付宝退款方式,保留好旺旺聊天记录。如果订单状态没有关闭,买家还可以再次申请退款哦。

淘宝退款关闭后想要再次申请退款可以在客服小蜜中申请售后,具体操作步骤如下:

1、打开淘宝点击右下角的我的淘宝,在界面中间的功能区域找到客服小蜜功能点开。

2、点开客服小蜜后在聊天框内输入申请退款关闭,然后发送,这时界面就会跳出自己所有的订单信息,在订单信息中选择自己想要申请售后的订单点开。

3、这时客服小蜜会让你填写买家诉求,点击立即填写打开买家诉求界面,将自己遇到的问题以及诉求填写完毕后提交即可。

售后原则是啥?

即订单状态为交易成功的0-15天内,可以申请售后,售后维权目前暂没有率的考核

1、申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。涉及赔付的,同样退款完成,自动完成赔付。

2、售后增加了超时机制,售后超时机制和售中保持一致,申请客服介入的时间也是72小时后。

3、申请售后的7天无理由退换货,有拒绝按钮。

关于运费争议:原则是“谁过错,谁承担”,七天无理由邮费问题:

1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费。

2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

关于拒签:

1、如果是买家无理由拒签,运费由买家承担,需要商家举证;

2、如果买家是有理由拒签,运费由商家承担,需要由买家举证;

买家申请售后,选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符,且申请客服介入页面,可选择是否对商家发起投诉,发起投诉后,如果投诉成立,涉及违规扣分。

天猫如何将申请修改退款改变为退货

当您在天猫购买的商品出现问题,需要进行退货或维修时,操作流程如下:首先,登录您的淘宝账号,点击“已买到的宝贝”找到相关交易,点击“申请售后”。进入申请页面后,选择“我要退货”,点击此按钮进入填写维权协议页面。根据实际情况选择退货原因,如无特殊理由,选择“七天无理由退换货”,并填写退款金额及退款说明,注意退款金额需符合提示最大额度。提交退货申请,点击“提交退款申请”按钮即完成操作。若发现选择错误或双方协商后需修改,可修改后提交,若无法达成一致,可在维权发起三天后申请天猫客服介入。

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