在数字化购物时代，淘宝作为国内最大的电商平台之一，为广大消费者提供了便捷的购物体验。然而，有时购物过程中也会遇到一些问题，比如商家突然关闭店铺。那么，淘宝买的东西商家关店铺了应当如何处理？怎样进行售后？
淘宝买的东西商家关店铺了怎么办
一、商家关店铺的原因
1. 自愿关闭：商家可能因为个人原因、经营策略调整等，选择关闭店铺。
2. 违规操作：商家可能因为违反淘宝平台规定，被平台强制关闭店铺。
3. 淘宝平台调整：淘宝平台可能会对部分店铺进行清退，以优化平台环境。
二、商家关店铺后怎样售后
1. 联系淘宝客服
在商家关闭店铺后，消费者可以先联系淘宝客服，说明情况。淘宝客服会根据您提供的信息，协助您处理售后问题。
（1）提交售后申请：在淘宝首页找到“我的淘宝”，点击“售后服务”提交申请。
（2）提供相关证据：提供订单信息、交易记录、聊天记录等，以便客服核实情况。
2. 寻求淘宝介入
如果商家关闭店铺后，消费者无法联系到商家，可以寻求淘宝平台的介入。
（1）点击“我的淘宝”，找到“投诉举报”。
（2）选择“我要投诉”并填写相关资料，提交投诉申请。
3. 联系支付宝客服
如果商家关闭店铺后，消费者已经支付了货款，但未收到货物，可以联系支付宝客服。
（1）拨打支付宝客服电话：95188。
（2）提供订单信息、交易记录等，说明情况。
4. 寻求法律途径
如果商家关闭店铺后，消费者损失较大，可以寻求法律途径解决。
（1）收集证据：包括订单信息、交易记录、聊天记录等。
（2）咨询律师：了解相关法律法规，寻求专业建议。
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