京东自营的七天无理由退换货规则是京东对消费者的一项重要承诺，具体规则如下：
1.适用时间
自消费者收到商品之日起七日内，可申请无理由退换货。
2.商品条件
申请无理由退换的商品必须保持完好，不影响二次销售。
3.包装要求
商品的原包装、配件、赠品等需一并退回，且包装应保持完整。
4.退货运费
一般情况下，非质量问题的无理由退换货，运费由消费者承担。
5.除外商品
部分商品不适用七天无理由退换货规则，如贴身衣物、食品等。
6.退货流程
消费者需在京东平台上提交退货申请，并按指示进行操作。
7.退款方式
退款将按照消费者原支付方式返还，退款时间可能受到支付渠道的影响。
8.客服协助
如有疑问或需要帮助，消费者可以联系京东客服。
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