天猫只换不修是天猫平台推出的一项售后服务政策，旨在为消费者提供更优质的购物体验。那么，这项服务究竟是不是换新的呢？
天猫只换不修，顾名思义，是指在保修期内，商品出现非人为损坏的情况下，消费者可以申请更换同款新品，而无需进行维修。
这里的“换新”并非指全新生产的产品，而是指与原商品相同型号、规格、质量的新品。换句话说，消费者在享受这项服务时，确实可以拿到一个全新的商品。
需要注意的是，天猫只换不修政策适用于部分商品，并非所有商品都支持这一服务。在购买时，消费者可以查看商品详情页或咨询客服了解是否支持只换不修。
此外，换新后的商品，其保修期会重新计算，确保消费者权益。
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